Frank Köhler

Bis 2018, VP/Leiter Business Partner Management Consumer, Deutsche Telekom IT GmbH
Bonn, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Übergreifendes CRM Management Know-how
Aufbau Shared Service Center
Aufbau Competence Center
Solution TelCo Know-how
Projektmanagement
TelCo Industrie

Werdegang

Berufserfahrung von Frank Köhler

  • Current 7 years and 7 months, since Nov 2018

    Business Owner - Executive Program Manager DigiBSS“Magenta Haus”

    Deutsche Telekom AG

    Servant leading digital Hub DigiBSS/Magenta Haus (IT)-Business Owner im Kontext eines nach SAFe Organisierten IT/Business übergreifenden „Digital Hubs“. Aufbau/Umbau des Hubs und Umsetzen des Inspect and Adapt-Ansatzes zur kontinuierlichen Verbesserung des Hubs von z.Zt. 14 Scrum Teams. Persönlichen und Organisatorische Transformation in das Servant Leadership/agilen Mindsets. Umsetzen einer TMForum/API Orientierten Ziel-Architektur auf Basis Microservices in einer Cloud-Umgebung.

  • 1 year, Nov 2017 - Oct 2018

    VP/Leiter Business Partner Management Consumer

    Deutsche Telekom IT GmbH

    Leitung der Business Partner Management Abteilung mit 4 Gruppen und ca. 80 Mitarbeitern. IT Ansprechpartner für die Facheiten Wholesale, Privatkunden und Service. Zu den Aufgaben der Abteilung zählen u.a.: Roadmapplanung, Portfoliomanagement, Beratung ung Desing von zukunftsfähigen IT-Lösung, Projektleitung

  • 1 year and 10 months, Jan 2016 - Oct 2017

    VP/Leiter Business Partner Management Billing, FC & Retail

    T-Systems

    Zentraler IT Ansprechpartner für die Fachseiten Finance und Zentrum Mehrwertdienste der Telekom Deutschland sowie der TSG, für alle Finance-, Billing- und T-Shop-Demands Erstellen von übergreifenden, optimalen und innovativen E2E IT-Lösungen unter Einbeziehung aller relevanter IT Bereiche und Fachseiten

  • 8 months, May 2015 - Dec 2015

    Kommissarischer Leiter Business Partner Management Billing, FC & Retail

    T-Systems

    Zentraler IT Ansprechpartner für die Fachseiten Finance und Zentrum Mehrwertdienste der Telekom Deutschland sowie der TSG, für alle Finance-, Billing- und T-Shop-Demands Aufsetzen von entsprechenden IT-Projekten inkl. Steuerung über übergreifende Steerings und Management-Meetings Roadmapplanung und Priorisierung der IT Systeme im Rating und Billing Bereich, in enger Abstimmung mit Fachseiten und Delivery- Einheiten

  • 2 years and 1 month, Apr 2013 - Apr 2015

    Leiter Business Partner Management Billing Business & Wholesale

    T-Systems

    Leitung eines Teams von ca. 20 Mitarbeitern Verantwortlich für die fachliche Betreuung der Kunden Zentrum Wholesale (ZW) und der Geschäftskunden betreuenden Bereiche (GK) beim Anforderungs- und SLA-Management Projektaufsatz und Steuerung im entsprechenden Bereich Unterstützung der Bereiche Mobilfunk und SAP im Bezug Projektmanagement und Solution Design mit dem Schwerpunkt Billing

  • 2 years and 10 months, Jun 2010 - Mar 2013

    Head of DTAG Competence Centre CRM

    Deutsche Telekom AG

    Manager des DTAG CRM Competence Center, ca. 16 Mitarbeiter, Verantwortlich für den CRM Stack in der Targetarchitektur und Support landesübergreifender Projekte (ausrollen CRM Applikationen), Enger Kontakt in die Landesniederlassungen hinein

  • 4 years and 5 months, Jan 2006 - May 2010

    Abteilungsleiter

    Telekom

    Leiter der Abteilung „international Marketing und Product Development Solutions“. Verantwortlich für die Umsetzung von internationalen Projekten innerhalb der Telekom und der Ländergesellschaften.

  • 2 years and 3 months, Oct 2003 - Dec 2005

    Projektmanager

    T-Mobile

    Projektmanager nationaler und internationaler Projekte, Mehrjährige Erfahrung in der Durchführung von nationalen und internationalen Softwareprojekten von der Konzeption bis zur Inbetriebnahme. Schwerpunkt Rating Billing Payment und Produkteinführungen u.a. T-Moile@home, UMTS-Einführung. Gremienarbeit als IT Vertreter.

  • 4 years and 1 month, Sep 1999 - Sep 2003

    Systemanalytiker/Auftragsmanager

    T-Mobile

    Aufbau einer Auftragsmanagements innerhalb der IT der T-Mobile zur Koordination der Anforderungen mit den Applikationen. Definieren der Prozesse und Durchführen der Releaseplanung, Packetierung und Fachseitenabstimmung.

  • 2 years and 10 months, Nov 1996 - Aug 1999

    Systemanalytiker

    DeTeMobil

    Systemanalytiker für das CRM- und Abrechnungsprogramm der DeTeMobil (T-Mobile), Systemverantwortlicher für die Service-Provider Abrechung und des Billing Record Collectors

  • 3 years and 7 months, Apr 1993 - Oct 1996

    Consultant

    Schumann Unternehmungsberatung

    Consultant im Bereich Dezentraler Systeme, Konzeption und Entwicklung von Programmen zum Einkaufssupport für einen internationalen Warenkonzern. Unterstützung von Angebotserstellungen,

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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