Franziska Reips
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Franziska Reips
- 9 months, Mar 2024 - Nov 2024
Teamleiterin Kreditservice
CHECK24 Kredite
- 3 years and 11 months, Apr 2020 - Feb 2024
Teamleiterin Dialogmarketing
Dialoghafen GmbH
- 12 years and 6 months, Oct 2007 - Mar 2020
Teamleiterin
Vodafone Kabel Deutschland Vertrieb und Service GmbH
- disziplinarische und fachliche Führung von bis zu 20 Mitarbeitern - Sicherstellung der vereinbarten KPI´s - Arbeitsorganisation gemäß der Unternehmensvorgaben - Unterstützung der Personaleinsatzplanung - Sicherstellung der Einarbeitung und Weiterentwicklung neuer Mitarbeiter und Auszubildenden - Führung von Mitarbeiter- und Beurteilungsgesprächen - Durchführung von Coachings, Workshops und Qualitätsmaßnahmen - Erhaltung und Förderung der Mitarbeitermotivation
- 3 years, Oct 2004 - Sep 2007
Kundenberaterin
Vodafone Kabel Deutschland Vertrieb und Service GmbH
- telefonische und vertriebsorientierte Kundenbetreuung - telefonische Interessentenberatung - Ansprechpartner für Kunden bei Reklamationen und Änderungen - Beantwortung von Kundenanschreiben und E-Mails - Bearbeitung und Pflege der Kundendaten in den erforderlichen IT-Systemen - fachliche Ausbildung von Mitarbeitern und Auszubildenden
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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