Gregg Hansbury

Angestellt, Senior Vice President, Digital Operations, Citibank N.A.
Long Island City, United States of America

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Experience Management

Werdegang

Berufserfahrung von Gregg Hansbury

  • Current 8 years and 9 months, since Oct 2017

    Senior Vice President, Digital Operations

    Citibank N.A.

  • 3 years and 10 months, Jan 2014 - Oct 2017

    Vice President - Customer Experience Transformation

    Citi Cards

    Customer Experience Transformation - Developed pain point management and tracking program to communicate information to the broader organization identifying deficiencies in the customer journey and provide insights on where the greatest customer experience improvement opportunities lie. Developed and piloted personalized video program to provide remarkable and enhanced communications in support of the customer journey.

  • 4 years and 10 months, Apr 2009 - Jan 2014

    Vice President - Statement Marketing - Channel Strategy and Engagement

    CitiCards

  • 10 months, Feb 2009 - Nov 2009

    Operations

    MasterCard Advisors

  • 1 year and 10 months, May 2007 - Feb 2009

    Statement Marketing Implementation

    Citigroup

Ausbildung von Gregg Hansbury

  • 3 years and 11 months, Jul 2002 - May 2006

    International Business

    Moore School of Business - University of South Carolina

    Marketing, Finance

  • 3 years and 9 months, Sep 1995 - May 1999

    Religion

    Columbia University

Sprachen

  • English

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • German

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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