Gwenhael Born

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Operation Manager DACH, Lantek Systemtechnik GmbH
Wiesbaden, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenorientierung
Teamleitung
Schulung
Schulungsorganisation
Customer service
Hotline-Support
KPI

Werdegang

Berufserfahrung von Gwenhael Born

  • Bis heute 7 Jahre und 6 Monate, seit Apr. 2019

    Operation Manager DACH

    Lantek Systemtechnik GmbH

    - Führung eines Teams von 9 Serviceingenieuren und technischen Managern mit Gesamtverantwortung für Installation, Inbetriebnahme, Kundenschulung, technischen Support, Troubleshooting und Hotline-Service in der DACH-Region. - Wesentlicher Beitrag zu einem Umsatzwachstum von 30 % innerhalb von vier Jahren durch die Weiterentwicklung der Serviceorganisation und die Optimierung operativer Abläufe. - Direkte Berichterstattung an den COO sowie enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung.

  • 1 Jahr und 1 Monat, Apr. 2018 - Apr. 2019

    Service Manager (DACH)

    LK Metrology

  • 1 Jahr und 9 Monate, Juli 2016 - März 2018

    Service Manager (DACH)

    Nikon Metrology GmbH

    -Führung eines Teams von 10 Serviceingenieuren und Anwendungspezialist mit Gesamtverantwortung für Installation, Inbetriebnahme, Kundenschulung, technischen Support, Troubleshooting und Hotline-Service in der Deutschland un Österreich. -Umsatzverantwortung: +20 % Wachstum gegenüber dem Vorjahr -Projektleitung ISO 9001-Zertifizierun für die deutsche Niederlassung.

  • 5 Jahre und 9 Monate, Okt. 2010 - Juni 2016

    Product Trainer and Supervisor Product Training

    Hologic

    Leitung des internationalen EMEA-Trainingszentrums mit Verantwortung für strategische Planung, Budget- und Ressourcenmanagement, Trainingskoordination sowie die Konzeption und Durchführung technischer Schulungsprogramme für Kunden und Mitarbeiter.

  • 4 Jahre, Okt. 2006 - Sep. 2010

    Hardware Specialist

    Abbott

Sprachen

  • Deutsch

    C1 (Fließend)

  • Englisch

    C1 (Fließend)

  • Französisch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Niederländisch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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