Heiko Abegg

Angestellt, Teamleiter Kundenservice, Vonovia Kundenservice GmbH
Duisburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Call Center Steuerung
Prozessoptimierung
Prozesssteuerung
Projektmanagement
operative Steuerung
Call Center Erfahrung
Führungsverantwortung
ACD Kenntnisse
zentrale Steuerung
Projektimplementierung

Werdegang

Berufserfahrung von Heiko Abegg

  • Current 9 years and 10 months, since Aug 2016

    Teamleiter Kundenservice

    Vonovia Kundenservice GmbH

  • 9 months, Nov 2015 - Jul 2016

    Projektmanager Operative Steuerung

    getaline GmbH
  • 6 months, May 2015 - Oct 2015

    Manager Call Center Steuerung

    getaline GmbH
  • 2 years and 9 months, Aug 2012 - Apr 2015

    Manager Call Center Steuerung

    callplus telemarketing GmbH

  • 1 year and 3 months, May 2011 - Jul 2012

    Teamleiter

    callplus telemarketing GmbH

  • 8 months, Oct 2010 - May 2011

    Call Center Agent

    callplus telemarketing GmbH

    Annahme von Bestellungen, Kundenservicethemen, E-Mailbearbeitung

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

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