Heiko Wienholz

Bis 2023, IT Director Market Enterprise Systems Europe & South Africa, Pearson
Frankfurt am Main, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Profi mit langjähriger Managementerfahrung
Führung und Entwicklung multinationaler und multik
Versiert in der Gestaltung und im Aufbau von Servi
IT Service Management
IT Service Operation
IT Service Support
IT Leitung
IT Management
ITIL
Personalverantwortung
Coaching
Mitarbeiterförderung
Budgetverantwortung
Teamleitung
Führungserfahrung
International
Outsourcing
Off Shoring
SLA
SLO
OLA
KPI
externe Dienstleister
IT Prozesse
IT Strategie
Projekt Management
Rechenzentrum
IT Infrastruktur
BYOD
pragmatisch
kooperativ
Teamplayer
Umfassendes technisches Know-how als IT Generalist
ERP
E-Commerce
CRM Systems
IT Infrastructure
Mobile Computing
IT-Anwendungen
Englische Sprache
Verantwortungsbewusstsein
Anwendungsbetreuung
Cloud Computing
Netzwerke
Service Management
IT-Projektmanagement
Technologie
Management
Rechnernetzwerke
IT-Security
Informatik
Software
Infrastruktur
EDV

Werdegang

Berufserfahrung von Heiko Wienholz

  • 5 Jahre und 3 Monate, Aug. 2018 - Okt. 2023

    IT Director Market Enterprise Systems Europe & South Africa

    Pearson

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2015 - Juli 2018

    Director Technology, Enterprise Systems Continental Europe

    Pearson Education

    Leitung der IT in Continental Europa

  • 1 Jahr und 2 Monate, Juli 2014 - Aug. 2015

    Director - Technology & Service Management - Germany, Benelux, France

    Pearson Education

  • 8 Monate, Nov. 2013 - Juni 2014

    Senior Service Manager Europe

    Pearson Deutschland GmbH
  • 3 Jahre und 6 Monate, Aug. 2008 - Jan. 2012

    Senior Manager IT Operations (Service Manager - Mobility)

    Oracle

    Globale Verantwortung für den produktiven Betrieb, Services und Support der Mobile Computing (Windows, Mac, Windows AD, SMS etc.) und Mobile Telefonie Lösungen und Infrastrukturen. Globale Budgetverantwortung. Management eines globalen Teams. Steuerung des Outsourcing Partners, SLA Definition und Kontrolle etc..

  • 3 Jahre und 7 Monate, Feb. 2005 - Aug. 2008

    International IT Operations and Support Manager

    Sun Microsystems

    Verantwortlich für Betrieb und Support der internationalen IT Infrastruktur, Applikationen und Systeme vom Rechenzentrum über verteilte Infrastrukturen sowie Netzwerke bis zum Endgerät beim Anwender. Umfangreiche Personal- und Budgetverantwortung. Steuerung externer Dienstleister und outsourcing Partner (SLA, KPI Definition und Management). Verantwortlich für die Post-merger IT integration der Storage Group (Storage Technology) zu Sun Microsystems;

  • 10 Jahre und 4 Monate, Okt. 1994 - Jan. 2005

    IT Operations and Support Manager

    StorageTek

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Deutsch

    Muttersprache

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