Mag. Irina Yordanova

Bis 2018, Lean and Business Process Management specialist, Raiffeisenbank (Bulgaria) EAD
Vienna, Austria

Fähigkeiten und Kenntnisse

Lean Six Sigma
Business Process Management
Credit Cards
International payment
Kaizen
DMAIC
Debitkarte
Arbeitsorganisation
Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
Lean Production
5S
TPM
Zahlungsverfahren
FMEA
Lean Management
Zahlungsverkehr
Testing

Werdegang

Berufserfahrung von Irina Yordanova

  • 10 years and 3 months, Feb 2008 - Apr 2018

    Lean and Business Process Management specialist

    Raiffeisenbank (Bulgaria) EAD

    Erstellung, Verbesserung und Automatisierung von Geschäftsprozessen (Adonis); Effizienz- und Produktivitätserhöhung (LEAN Six Sigma); IT-Businessanalyse für das Kreditierungssystem; Etablierung der Standard-Unit-Cost-Methodologie – stellv. Projektmanagerin und Ansprechpartnerin für die externen Berater; Projektkoordination aller Beteiligten im Kreditverwaltungsprozess – Kreditkarten, Konsumenten- und Firmenkredite; Entwicklung und Optimierung des internen Kontrollsystems; Prozessmanagement Schulungen

  • 1 year and 2 months, Jan 2007 - Feb 2008

    Card issuing and logistics supervisor

    Raiffeisenbank (Bulgaria) EAD

    Teamleitung von 12 Personen; Organisation des gesamten Kartenherstellung- und Logistikprozesses der Bank; In-house Beratung im Bereich Kreditkarten Reporting; Ermittlung und Aktualisierung der Bankkartenprozesse und -anträge; Tests bei der Implementierung neuer IT-Systeme; Abstimmung von POS-, ATM- sowie Kartenkonten; Interne Schulungen bezüglich Bankkartenprodukte und Operationssysteme

  • 1 year and 9 months, May 2005 - Jan 2007

    Credit Cards specialist

    Raiffeisenbank (Bulgaria) EAD

    Mitgründerin des Kreditkartengeschäfts bei Raiffeisenbank (Bulgarien); Bearbeitung und Kontrolle von Kreditkartenanträgen

  • 3 years and 2 months, Apr 2002 - May 2005

    International and Domestic Payments specialist

    ING Bank Bulgaria AG

    Durchführung von aus- sowie inländischen Zahlungen; Implementierung und Tests von Zahlungsverkehrsschnittstellen und andere Innovationen, IBAN-Einführung Kontenabstimmung, inkl. Nostrokonten

Ausbildung von Irina Yordanova

  • 1 year and 1 month, Sep 2002 - Sep 2003

    Marketing

    St. Cyril and St. Methodius University of Veliko Tarnovo

  • 3 years and 11 months, Sep 1998 - Jul 2002

    Marketing

    University for National and World Economics

Sprachen

  • English

    C1 (Fließend)

  • German

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Russian

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Bulgarian

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