Isabell Damaschek
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Isabell Damaschek
- Bis heute 1 Jahr und 6 Monate, seit Jan. 2024WERTGARANTIE Group
Abteilungsleitung Qualitätsmanagement & Kundenzufriedenheit
- Beschwerdemanagement - Qualitätsmanagement - Kundenzufriedenheit und Net Promoter Score
- Bis heute 5 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 2019WERTGARANTIE Group
Teamleiterin Beschwerde - und Kundenzufriedenheitsmanagement
- Aufbau des betriebsinternen Beschwerdemanagements - Fachliche und disziplinarische Führung des Teams - Organisation, Planung und Kontrolle von Aufgaben und Abläufen - Projektarbeit - Weiterentwicklung von Mitarbeitern - Prozesslücken erkennen und Optimierungen durchführen
- 8 Jahre und 4 Monate, Juni 2011 - Sep. 2019WERTGARANTIE Group
Mitarbeiterin Kundenservice Korrespondenz
- Abwicklung Tagesgeschäft Kunden-Korrespondenz - Schriftliche und telefonische Betreuung und Beratung von Kunden - Bearbeitung von Online-Bewertungen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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