Isabell Damaschek
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Isabell Damaschek
- Current 2 years and 5 months, since Jan 2024WERTGARANTIE Group
Abteilungsleitung Qualitätsmanagement & Kundenzufriedenheit
- Beschwerdemanagement - Qualitätsmanagement - Kundenzufriedenheit und Net Promoter Score
- Current 6 years and 9 months, since Sep 2019WERTGARANTIE Group
Teamleiterin Beschwerde - und Kundenzufriedenheitsmanagement
- Aufbau des betriebsinternen Beschwerdemanagements - Fachliche und disziplinarische Führung des Teams - Organisation, Planung und Kontrolle von Aufgaben und Abläufen - Projektarbeit - Weiterentwicklung von Mitarbeitern - Prozesslücken erkennen und Optimierungen durchführen
- 8 years and 4 months, Jun 2011 - Sep 2019WERTGARANTIE Group
Mitarbeiterin Kundenservice Korrespondenz
- Abwicklung Tagesgeschäft Kunden-Korrespondenz - Schriftliche und telefonische Betreuung und Beratung von Kunden - Bearbeitung von Online-Bewertungen
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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