Jan Wolfgang Voss

Angestellt, Senior Call Center Manager - Workforce Management, Continuum Global Solutions
Hinesville, Vereinigte Staaten

Fähigkeiten und Kenntnisse

certified lean six sigma green belt
Project Management. Call Center
Customer Service Operations
Competitive analysis
financing
franchising and acquisition. goverment liaison
branding and identity Developing and Implementing
Outsourcing
Workforce Management
Workforce Planning
Personaleinsatzplanung
Workforce Analytics
Change Management

Werdegang

Berufserfahrung von Jan Wolfgang Voss

  • Bis heute 9 Jahre und 8 Monate, seit Dez. 2015

    Senior Call Center Manager - Workforce Management

    Continuum Global Solutions

  • 1 Jahr und 7 Monate, Feb. 2014 - Aug. 2015

    Director of Operations

    Savannah Car Rentals

  • 1 Jahr und 6 Monate, Aug. 2012 - Jan. 2014

    Performance Manager

    Frontline Performance Group

  • 2 Jahre und 8 Monate, Jan. 2009 - Aug. 2011

    Chief Executive Officer

    The Voss Consultant Group LLC

  • 3 Jahre und 6 Monate, März 2005 - Aug. 2008

    Organisation Consultant

    Voss

  • 5 Jahre und 10 Monate, Juni 1999 - März 2005

    Green Belt, Escalation Specialist

    Xerox Europe

  • 2 Jahre und 2 Monate, März 1997 - Apr. 1999

    Owner

    Restaurant "Waldblick" Oberkirch

  • 4 Jahre und 8 Monate, Aug. 1992 - März 1997

    Night Manager, Front Office Manager

    Dorint Hotel Group

Ausbildung von Jan Wolfgang Voss

  • 9 Monate, Apr. 2006 - Dez. 2006

    Organizational Consulting

    WBS Hamburg

    specialized in HR, outsourcing and project management.

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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