Jan Wolfgang Voss

Angestellt, Senior Call Center Manager - Workforce Management, Continuum Global Solutions
Hinesville, United States of America

Fähigkeiten und Kenntnisse

certified lean six sigma green belt
Project Management. Call Center
Customer Service Operations
Competitive analysis
financing
franchising and acquisition. goverment liaison
branding and identity Developing and Implementing
Outsourcing
Workforce Management
Workforce Planning
Personaleinsatzplanung
Workforce Analytics
Change Management

Werdegang

Berufserfahrung von Jan Wolfgang Voss

  • Current 10 years and 6 months, since Dec 2015

    Senior Call Center Manager - Workforce Management

    Continuum Global Solutions

  • 1 year and 7 months, Feb 2014 - Aug 2015

    Director of Operations

    Savannah Car Rentals

  • 1 year and 6 months, Aug 2012 - Jan 2014

    Performance Manager

    Frontline Performance Group

  • 2 years and 8 months, Jan 2009 - Aug 2011

    Chief Executive Officer

    The Voss Consultant Group LLC

  • 3 years and 6 months, Mar 2005 - Aug 2008

    Organisation Consultant

    Voss

  • 5 years and 10 months, Jun 1999 - Mar 2005

    Green Belt, Escalation Specialist

    Xerox Europe

  • 2 years and 2 months, Mar 1997 - Apr 1999

    Owner

    Restaurant "Waldblick" Oberkirch

  • 4 years and 8 months, Aug 1992 - Mar 1997

    Night Manager, Front Office Manager

    Dorint Hotel Group

Ausbildung von Jan Wolfgang Voss

  • 9 months, Apr 2006 - Dec 2006

    Organizational Consulting

    WBS Hamburg

    specialized in HR, outsourcing and project management.

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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