Janina Schönebeck

Forschung für Kunden in den Bereichen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit sowie Kompetenzmodellentwicklung mit dem Ziel der strategischen und operativen Weiterentwicklung dieser Bereiche. Konzeption von Untersuchungsmethoden, Durchführung qualitativer Interviews mit Mitarbeitern und Kunden des Auftraggebers, Fragebogenkonzeption und –standardisierung. Erstellung mehrdimensionaler Meinungsbilder, Erarbeitung der Spannungsfelder, Handlungsmöglichkeiten, Präventions- und Deeskalationsszenarien.

Schönebeck, Janina; Dr. jur. Liljeberg, H.; Dr. Rohde-Abuba, C. (2017): Quali meets Quanti. planung&analyse, Vol. 1/2017, S. 42-43. http://www.planung-analyse.de/puaprint/aktuellesheft/pages/

Schönebeck, Janina; Yang, Y.; Schönebeck, M. (2016): Untersuchung zum Verständnis von Kompetenz. In: Schönebeck, M.; Pellert, A. (Hrsg.): Von der Kutsche zur Cloud - globale Bildung sucht neue Wege. Springer VS, Wiesbaden. S. 211 - 235. http://www.springer.com/de/book/9783658116903

Schönebeck, Janina & Schönebeck, M. (2016): Employee Surveys. In Zeuch, M. (Hrsg.): Handbook of Human Resources Management. Springer Reference, Heidelberg. http://www.springer.com/business+%26+management/organization/book/978-3-662-44151-0

Schönebeck, Janina & Schönebeck, M. (2014): Employee Surveys. In: Zeuch, M. (Hrsg.): Dos and Don’ts in Human Resource Management – A Practical Guide. SpringerGabler, Heidelberg. S.89-91. http://www.springer.com/springer+gabler/management/personal/book/978-3-662-43552-6

Schönebeck, Janina (2014): Cross-Culture Competence – How Chinese and German Professionals Think about Competence. German Chamber Ticker, Vol. 4/2014, S. 42-43. http://china.ahk.de/fileadmin/ahk_china/newsletter_magazines/GCT04sfox.pdf

Marketing • Internationale BWL • Organisations- und Personalpsychologie • Diplomarbeitsthema: Kundenzufriedenheit im kulturellen Kontext - ein internationaler Vergleich (USA und China)

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