Jasmine B. Rupp

-Aufbau der neuen Servicestrategie im Einklang mit Anforderungen an die zukünftige Hauptflotte -Erstellung von Verträgen für die Hauptflotte sowie Administration dieser Verträge -Ansprechpartner und technischer Support für Kunden -Kundenzufriedenheit sicherstellen und optimieren -Zusammenarbeit mit der Abteilung Sales in Italien -Aktiver Support für Servicepartner -Training von Servicepartnern

-Umstrukturierung der bestehenden Prozesse, während des Insolvenzeröffnungsverfahrens ‐Führung der Field Service Technicians und des Service Backoffice Teams -Intensive Zusammenarbeit mit dem Vertrieb -Interaktion mit externen Installations- und Servicepartnern inkl. Schulungsmaßnahmen -Ableitung, Erstellung und Nachhaltung von Serviceangeboten -Analyse von Produktdaten und Betriebsergebnissen

-Eigenverantwortliches Management des Bereichs Training -Planung, Organisation, Durchführung & Nachbearbeitung int. & ext. Schulungen -Erstellung, Prüfung & Aktualisierung des Schulungsmaterials & Arbeitsanweisungen -Überarbeitung des Onboardings -Weiterentwicklung & Einführung neuer Konzepte -Technischer Ansprechpartner für Service & Vertrieb -Internationale & abteilungsübergreifende Zusammenarbeit -Betrieb, Pflege & Erweiterung von Flotten-Überwachungstools -Projektleitung Betatest int. Service-Software

-Technische Betriebsführung mittels Online-Überwachungstools -Analyse der Flottenperfomance -Abarbeitung von Alarmen und Störungen -Erstellung und Bearbeitung von Service-Aufträgen -Unterstützung der Teams im Service -Technischer Ansprechpartner für Vertrieb, Service und externe Service-Partner -Einarbeitung neuer Kollegen -Aktive(r) Zusammenarbeit und Austausch mit Kollegen in Europa und Australien -Entwicklung interner Software unterstützen

Betreuung und Unterstützung von Studierenden in den Praktika der Polymerchemie und Kunststofftechnologie sowie der Organischen Chemie (Bachelor und Master). Unterstützung im Bereich instrumenteller Analytik (TGA, DSC, IR, ATR-IR, GPC, GC) sowie Schulung in der praktischen Anwendung der Analysesysteme. Vor- und Nachbereitung von Laborversuchen, Pflege und Wartung der Analysegeräte sowie Korrektur von Praktikumsprotokollen und Durchführung von Kolloquien. Anpassung der Praktika an digitale Lehrformate.

Betreuung und Unterstützung von Studierenden in den Praktika der Polymerchemie und Kunststofftechnologie (Bachelor und Master). Unterstützung im Bereich instrumenteller Analytik (TGA, DSC, IR, ATR-IR) sowie Schulung in der praktischen Anwendung der Analysesysteme. Vor- und Nachbereitung von Laborversuchen, Pflege und Wartung der Analysegeräte sowie Korrektur von Praktikumsprotokollen und Durchführung von Kolloquien. Anpassung von Praktikumsinhalten an digitale Lehrformate während der COVID-19-Pandemie.

Betreuung und Unterstützung von Studierenden in den Praktika der Organischen Chemie (Bachelor und Master). Anleitung bei chemischer Analyse, Synthese organischer Präparate sowie beim Aufbau und der Durchführung von Laborversuchen. Unterstützung bei der Durchführung praktischer Experimente sowie Sicherstellung von Labor- und Sicherheitsstandards

Schwerpunkt auf Polymermaterialien und industriellen Anwendungen von Kunststoffen. Vertiefung in Materialcharakterisierung, chemischer Analyse und technischer Dokumentation. Masterarbeit: "Charakterisierung der Verfahrensparameter eines Versuchsreaktors zur Polystyrolherstellung" mit Fokus auf Prozessanalyse und Polymerreaktionstechnik. Ergebnis: Optimierung der Prozessparameter mit 20 % Zeiteinsparung bei gleichbleibender Produktqualität. Note: 1,3

Schwerpunkt auf analytischer und organischer Chemie sowie chemischen Grundlagen industrieller Anwendungen. Vertiefung in Laboranalytik, chemischen Analyseverfahren und Materialuntersuchungen sowie strukturiertem wissenschaftlichen Arbeiten. Bachelorarbeit: "Polyurethandispersionen auf Basis von Rizinusöl" – Entwicklung und Analyse biobasierter Polyurethansysteme. Note: 1,3

Schulische Ausbildung mit Schwerpunkt auf Hautphysiologie, kosmetischen Behandlungen und kosmetischer Produktkunde. Praxisorientierte Ausbildung mit Fokus auf Beratung, Analyse von Hautbedürfnissen sowie Anwendung kosmetischer Produkte und Behandlungsmethoden. Praktika in einem kosmetischen Betrieb sowie im Labor bei Cognis (Henkel).