Jean-Christophe Théréné
Angestellt, Customer Service Manager, Trade Republic Bank GmbH
Abschluss: Französisch-spanisches Masterstudium (MA) der Betriebswirtschaft, ESC PAU Business School
Berlin, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Jean-Christophe Théréné
o Management, Verwaltung und Organisation für ca. 80 Mitarbeiter o Rekrutierung und administrative Personalverwaltung o Projectcontrolling/ Reporting/ KPI o Coaching und Training o Koordination der Marktforschungsprojekte mit dem Standort in Frankreich
o Verantwortung für die Koordination der Eröffnung von Standorten in Frankreich und Italien o Management, Verwaltung und Organisation für ca. 100 Mitarbeiter in Italien, Frankreich und Deutschland o Durchführung von Schulungen in Spanien, Frankreich, Schweiz, Japan, Argentinien, Mexiko o Implementierung von Prozessen im Rahmen des Qualitätsmanagemens und der Leistungskontrolle und zwischen den Standorten in Deutschland und Ausland o Reporting/KPI’s/Budget plan o Rekrutierung und Schulung von Mitarbeitern
o Management, Verwaltung, Organisation und Personalauswahl der französischen und spanischen Agenten o Rekrutierung und Organisation von Schulungen o Qualitätskontrolle
1 Jahr, Juli 2009 - Juni 2010
Technischer Mitarbeiter (Help Desk)
SELLBYTEL Group
o Technischer Berater für Mitarbeiter der Firma Siemens in 4 Sprachen (Deutsch, Französisch, Englisch und Spanisch).
Kundenberatung im Top Customer Bereich.
2 Jahre und 5 Monate, Mai 2006 - Sep. 2008
Team Manager
Decathlon SA
o Management, Verwaltung, Organisation und Personalauswahl des Sales Teams o Erstellung von Personaleinsatzplänen o Kontrolle und Verwaltung des Warenbestandes o Verkauf und Beratung deutscher und französischer Kunden
1 Jahr und 1 Monat, Nov. 2004 - Nov. 2005
Team Manager
Sitel Iberica Teleservices
o Management, Verwaltung, Organisation und Personalauswahl von ca. 40 Service-Agenten o Erstellung und Nutzung von neuen betriebswirtschaftlichen Verfahren und Techniken o Kontrolle, Organisation und Verteilung der eingehenden Anrufe, E-Mails und des Schriftverkehrs
1 Jahr und 6 Monate, Mai 2003 - Okt. 2004
Kundenservicemitarbeiter
Sitel Iberica
7 Monate, Juni 2002 - Dez. 2002
Marketing Assistent
Onity
o Einführung und Durchsetzung des Markennamenwechsels (vorher Tesa) auf internationaler Ebene o Erstellung der neuen Internetseite für das Unternehmen o Kontrolle des Budgets für den Markennamenwechsel und Erstellung von neuen Tools zur Kontrolle des Budgets
9 Monate, Jan. 2001 - Sep. 2001
Vertriebsmitarbeiter
Corpdata Limited
o Verkauf von Datenbanken im Bereich der Telekommunikation, der Informatik und des Marketings
Ausbildung von Jean-Christophe Théréné
1 Jahr und 7 Monate, Sep. 2001 - März 2003
Französisch-spanisches Masterstudium (MA) derBetriebswirtschaft
ESC PAU Business School
Masters of Arts (MA) in International Management in co-operation with the University ICADE (Madrid) and ESTE (San Sebastian)
1 Jahr und 10 Monate, Sep. 1998 - Juni 2000
MSG Sciences de Gestion
IAE Poitiers
Studies of Business Administration as an European Exchange Student (Erasmus), University of Salamanca (Spain)
10 Monate, Sep. 1997 - Juni 1998
Deug de Sciences de Gestion
IAE Metz School of Management
Betriebswirtschaftsstudium (Deug de Sciences de Gestion)
1 Jahr und 10 Monate, Sep. 1994 - Juni 1996
Vertrieb
Le Likès (Quimper)
Berufsausbildung, Schwerpunkt Vertrieb (BTS Force de Vente)
Sprachen
Französisch
Muttersprache
Deutsch
Fließend
Spanisch
Fließend
Englisch
Fließend