Jeronimo Ort
F ähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jeronimo Ort
· Telefonische und schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen · Unterstützung der Sachbearbeitung · Beratung und Verkauf von Mobilfunk-Produkten (B2C) · Customer Recovery & Cross Selling · Einarbeitung und Coaching neuer Aushilfen in der Kundenbetreuung · Erstellung und Durchführung interner Schulungen
- 1 year, Oct 2016 - Sep 2017Bundesanzeiger Verlag GmbH
Sachbearbeiter im Kundenservice (Student. Aushilfskraft)
· Telefonische und schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen (First & Second-Level-Support) · Kompetente Beratung zu Produkten, Medien und Diensten · Allgemeine Arbeiten des Backoffices · Schwerpunkt der Inbound-Telefonie
- 2 months, Feb 2015 - Mar 2015
Praktikant
Theodor-Heuss-Schule, Solingen
· Verkauf von Produkten eines namhaften Telekommunikationsanbieters (Up- & Cross-Selling) · Schwerpunkt der Outbound-Telefonie
- 2 months, Dec 2013 - Jan 2014
Praktikant
Fanzeit GmbH
· Redaktionelle Mitarbeit im Bereich Sportjournalismus · Gestaltung des Internetauftritts
Ausbildung von Jeronimo Ort
- 4 years, Apr 2019 - Mar 2023
BWL & Customer Experience Management
Europäische Fernhochschule Hamburg
- 5 years, Oct 2014 - Sep 2019
Physik/Geographie für das Lehramt an Haupt-, Real- und Gesamtschulen
Universität zu Köln
- 7 years and 11 months, Aug 2005 - Jun 2013
Schulische Fächer
Viktoria-Gymnasium Essen
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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