Jeronimo Ort
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jeronimo Ort
· Telefonische und schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen · Unterstützung der Sachbearbeitung · Beratung und Verkauf von Mobilfunk-Produkten (B2C) · Customer Recovery & Cross Selling · Einarbeitung und Coaching neuer Aushilfen in der Kundenbetreuung · Erstellung und Durchführung interner Schulungen
- 1 Jahr, Okt. 2016 - Sep. 2017Bundesanzeiger Verlag GmbH
Sachbearbeiter im Kundenservice (Student. Aushilfskraft)
· Telefonische und schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen (First & Second-Level-Support) · Kompetente Beratung zu Produkten, Medien und Diensten · Allgemeine Arbeiten des Backoffices · Schwerpunkt der Inbound-Telefonie
- 2 Monate, Feb. 2015 - März 2015
Praktikant
Theodor-Heuss-Schule, Solingen
· Verkauf von Produkten eines namhaften Telekommunikationsanbieters (Up- & Cross-Selling) · Schwerpunkt der Outbound-Telefonie
- 2 Monate, Dez. 2013 - Jan. 2014
Praktikant
Fanzeit GmbH
· Redaktionelle Mitarbeit im Bereich Sportjournalismus · Gestaltung des Internetauftritts
Ausbildung von Jeronimo Ort
- 4 Jahre, Apr. 2019 - März 2023
BWL & Customer Experience Management
Europäische Fernhochschule Hamburg
- 5 Jahre, Okt. 2014 - Sep. 2019
Physik/Geographie für das Lehramt an Haupt-, Real- und Gesamtschulen
Universität zu Köln
- 7 Jahre und 11 Monate, Aug. 2005 - Juni 2013
Schulische Fächer
Viktoria-Gymnasium Essen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Französisch
Grundlagen
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