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Jessica Puschner

Angestellt, Teilnehmer, PersonalTransfer Gesellschaft für Personalentwicklung mbH
Abschluss: IHK Zeugnis, BbS Köthen
Leipzig, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenbetreuung
Telekommunikation
Inbound
Call Center
Retention
Prevention
Kabelfernsehen
MS-Office-Programme
Büroorganisation
Verkaufsberatung
Beratung
Schichtdienst
Kundenservice
Kreditgeschäft
Büromanagement
Bürokommunikation
Deutsch
PC
Telefonie
Kundenbeziehung
Microsoft Excel
Microsoft Word
Forderungsmanagement
Beschwerdemanagement
Finanzierung
Verwaltung
Buchhaltung
Sekretariat
B2B
Datenerfassung
Firmenkundenbetreuung
Reklamationsbearbeitung
Angebotserstellung
Englische Sprache
Kundenzufriedenheit
Outlook
Kundenanfragen
Teamassistenz
Freundlichkeit
teamfähig
Lernfähigkeit
Flexibilität
Anpassungsfähigkeit
Kundenorientierung
Belastbarkeit
Pünktlichkeit
Selbstständigkeit
Zuverlässigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Verantwortungsbewusstsein
Empathie
Offenheit
Technisches Verständnis
Selbstbewusstsein
Begeisterungsfähigkeit
Genauigkeit
Aufmerksamkeit
Freude an der Arbeit
Ehrlichkeit
PC-Kenntnisse
Loyalität
Schnelligkeit
Geduld
Lernbereitschaft
Hilfsbereitschaft
Sympathie
Höflichkeit
Erfahrung
Organisationstalent
Motivation
Durchsetzungsvermögen
Eigenverantwortung
Kollegialität
Zielstrebigkeit
Soziale Kompetenz
Verbindlichkeit
Kontaktfreudigkeit
Disziplin

Werdegang

Berufserfahrung von Jessica Puschner

  • Bis heute 1 Monat, seit Juni 2025

    Teilnehmer

    PersonalTransfer Gesellschaft für Personalentwicklung mbH

    Berufliche Weiterentwicklung

  • 10 Jahre, Juni 2015 - Mai 2025

    Kundenberatung Kredit

    OTTO GmbH & Co. KG

  • 10 Jahre, Juni 2015 - Mai 2025

    Sachbearbeiter Kredit

    Otto GmbH & Co. KGaA

  • 6 Monate, Jan. 2015 - Juni 2015

    Call Center Agentin

    Competence Call Center
  • 3 Monate, Nov. 2014 - Jan. 2015

    Vorbereitung auf neuen Lebensabschnitt

    -

  • 8 Monate, Apr. 2014 - Nov. 2014

    Call Center Agent (Retention)

    SYKES Enterprises Bochum GmbH & Co. KG

  • 11 Monate, Mai 2013 - März 2014

    Call Center Agent (Care)

    SYKES Enterprises Bochum GmbH & Co. KG

  • 6 Jahre und 4 Monate, Jan. 2007 - Apr. 2013

    Call Center Agent (Geschäftskundenbetreuung)

    Tectum Group

    Call Center Agent (mit Sonderfunktion Senioragent): Kundenbetreuung im Telekommunikationsbereich im Inbound

  • 1 Jahr und 9 Monate, Apr. 2005 - Dez. 2006

    CCA PK (Customer Care)

    Sitel GmbH

    Call Center Agent: Kundenbetreuung im Telekommunikationsbereich im Inbound

  • 1 Jahr und 4 Monate, Jan. 2004 - Apr. 2005

    MA Telemarketing

    iNFOBILD GmbH

    Inboundbetreuung von Kunden, Vertrieb Internetbranchenbuch, Vertrieb incl. aller zusätzlicher Leistungen von Digital- und Offsetdruck, Vorbereitung Messestand, Betreuung Messestand vor Ort, Vertrieb von Digital- und Offsetdruckmedien

  • 10 Monate, Apr. 2003 - Jan. 2004

    Telemarketing

    UWP GmbH

    Vorbereitung auf iNFOBILD GmbH Projekt „Mediawork“, Fachqualifizierung „Telemarketing“

  • 1 Jahr und 1 Monat, Apr. 2002 - Apr. 2003

    Junge Facharbeiter in KMU

    ihler data bildungszentrum

    Jobrotation „Junge Facharbeiter in KMU“, Vertiefung Internet und Marketing

  • 7 Monate, Okt. 2001 - Apr. 2002

    Aushilfe

    K & K Möbel

    Herstellung & Verpackung

Ausbildung von Jessica Puschner

  • 1998 - 2001

    Kauffrau für Bürokommunikation

    BbS Köthen

    integriertes Betriebs-Praktikum

  • 1988 - 1998

    Schulausbildung

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Französisch

    Grundlagen

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