Jochen Hügel

Leiter Central Billing: verantwortlich für die nationale und internationale Kundenanrechnung sowie strategische Weiterentwicklung des Bereichs Billing im Unternehmen.

Verantwortlich für den Betrieb von Business Applikationen im Bereich Billing, DMS und SAP sowie deren Life Cycle Management. Begleitung des Anforderungsprozesses aus betrieblicher Sicht: Operational Requirement Analyse sowie des Qualitätssicherungsprozesses, Planung und Durchführung der Deployments. SLA Management, Incident Management, Problem Management, KPI Reporting

Operation von Abrechnungs- und Dokumentenmanagementsystemen

Leiter eines Teams für Projekt Manager und Business Analysten; Ansprechpartner und Berater aller Business Units in BT für alle IT relevanten Themen im Bereich der Geschäftsprozesse „Lead-to-Cash“ (Auftragsverarbeitung, Lieferung, Rechnungsstellung, Rechnungswesen, Controlling) : Analyse, Design und Implementierung von Business Anforderungen, End-to-End Lieferverantwortung für IT Projekte für interne Geschäftseinheiten und externen Kunden unter Anwendnung von Agile Delivery Methoden und Einhaltung

Disziplinarische/ fachliche Führung eines Teams mit 8-13 Mitarbeitern: Verantwortlich für die Datenqualität an den Schnittstellen zu Postprocessing Systemen (Accounting, Data Ware House und Revenue Assurance); Second u. Third Level Support; fachliche/kommerzielle Verantwortung gegenüber Drittlieferanten; Umsatzverantwortung für den Fachbereich; Angebotserstellung u. Projektkalkulation im Rahmen von Ausschreibungen; Kundenaquisition; Beratungsdienstleistungen für Billing Lösungen für interne/ externe Kunden

Erstellung von Lösungskonzepten für Billing Non Standard Anfragen, strategische Ausrichtung des Abrechnungssystems

Analyse, Spezifikation und Umsetzung von Business Anforderungen für den Fachbereich Billing.