Johanna Jankovic

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Customer Service Representative, dealerdesk
Odenthal, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer care
Customer Support
Customer inquiries
CRM Systems
SAP CRM
Problem Analysis
Reklamationsbearbeitung
Complaints Processing
SAP
Technical Knowledge
ability to work under pressure
Organizational skills
Schnelle Auffassungsgabe
Soziale Kompetenz
Problemlösungskompetenz
Analytisches Denkvermögen
Begeisterungsfähigkeit
Lernbereitschaft
Teamfähigkeit
Motivation
Zuverlässigkeit
Flexibilität
Vertrauenswürdigkeit
Auftragsabwicklung

Werdegang

Berufserfahrung von Johanna Jankovic

  • Bis heute 8 Monate, seit März 2025

    Customer Service Representative

    Foundever

    Projekt Klarna

  • Bis heute 8 Monate, seit März 2025

    Customer Service Representative

    dealerdesk

    Automobilbranche, Ticketerstellung

  • 7 Monate, Sep. 2024 - März 2025

    Customer Service Representative

    TELUS Digital / International

    Projekt Douglas

  • 1 Jahr und 11 Monate, Nov. 2022 - Sep. 2024

    Persönlicher Assistent

    Assistenz mit Herz by Kim GbR

    Persönliche Assistenz von Menschen mit Handicap

  • 6 Monate, Aug. 2022 - Jan. 2023

    Front Office Mitarbeiter

    Premium Seniorenresidenz Düsseldorf

  • 7 Monate, Juni 2022 - Dez. 2022

    Betreuungsassistentin nach §43b SGB XI

    Ambulanter Pflegedienst Kon-Takt GbR

    Biographiearbeit,Demenzbetreuung, Grundpflege Hauswirtschaft, Allgemeine Alltagsbegleitung, Kognitive Trainings.

  • 2 Monate, März 2022 - Apr. 2022

    Betreuungsassistentin

    BBQ Bildung und Berufliche Qualifizierung gGmbH

    Weiterbildung zur Betreuungsassistentin Schwerpunkt Demenz & Betreuung

  • 1 Jahr und 1 Monat, Aug. 2020 - Aug. 2021

    Mitarbeiter Fahrdienst

    Fahrservice Velbert GmbH

    Rollstuhltransport von Kindern mit Handicap

  • 2 Jahre und 2 Monate, Aug. 2016 - Sep. 2018

    Hotelfachfrau

    Tryp by Wyndham Hotels

  • 1 Jahr, Sep. 2015 - Aug. 2016

    Betreuungsassistent

    Pflegeunion Düsseldorf GmbH
  • 2 Jahre und 1 Monat, Aug. 2012 - Aug. 2014

    Hotelfachfrau

    Holiday Inn Airport Düsseldorf-Ratingen

Sprachen

  • deutsch

    Muttersprache

  • englisch

    Gut

  • niederländisch

    Grundlagen

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