Johanna Jankovic

Angestellt, Customer Service Representative, TELUS Digital / International
Odenthal, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer care
Customer Support
Technical Knowledge
Customer inquiries
ability to work under pressure
Organizational skills
CRM Systems
SAP CRM
Problem Analysis
Schnelle Auffassungsgabe
Reklamationsbearbeitung
Soziale Kompetenz
Complaints Processing
Analytisches Denken
Problemlösungskompetenz

Werdegang

Berufserfahrung von Johanna Jankovic

  • Bis heute 11 Monate, seit Sep. 2024

    Customer Service Representative

    TELUS Digital / International

  • 1 Jahr und 11 Monate, Nov. 2022 - Sep. 2024

    Persönlicher Assistent

    Assistenz mit Herz by Kim GbR

    Persönliche Assistenz von Menschen mit Handicap

  • 6 Monate, Aug. 2022 - Jan. 2023

    Front Office Mitarbeiter

    Premium Seniorenresidenz Düsseldorf

  • 7 Monate, Juni 2022 - Dez. 2022

    Betreuungsassistentin nach §43b SGB XI

    Ambulanter Pflegedienst Kon-Takt GbR

    Biographiearbeit,Demenzbetreuung, Grundpflege Hauswirtschaft, Allgemeine Alltagsbegleitung, Kognitive Trainings.

  • 2 Monate, März 2022 - Apr. 2022

    Betreuungsassistentin

    BBQ Bildung und Berufliche Qualifizierung gGmbH

    Weiterbildung zur Betreuungsassistentin Schwerpunkt Demenz & Betreuung

  • 1 Jahr und 1 Monat, Aug. 2020 - Aug. 2021

    Mitarbeiter Fahrdienst

    Fahrservice Velbert GmbH

    Rollstuhltransport von Kindern mit Handicap

  • 2 Jahre und 2 Monate, Aug. 2016 - Sep. 2018

    Hotelfachfrau

    Tryp by Wyndham Hotels

  • 1 Jahr, Sep. 2015 - Aug. 2016

    Betreuungsassistent

    Pflegeunion Düsseldorf GmbH
  • 2 Jahre und 1 Monat, Aug. 2012 - Aug. 2014

    Hotelfachfrau

    Holiday Inn Airport Düsseldorf-Ratingen

Sprachen

  • deutsch

    Muttersprache

  • englisch

    Gut

  • niederländisch

    Grundlagen

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