Johannes Grossmann
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Johannes Grossmann
- Bis heute 8 Jahre und 3 Monate, seit Mai 2017BMW Group
Manager Web & digital Commerce Governance, Steering
Web-Strategy, Web-Governance
- 1 Jahr und 8 Monate, Sep. 2015 - Apr. 2017rpc - The Retail Performance Company
Manager Strategy & Digital Transformation
- 1 Jahr und 6 Monate, Jan. 2014 - Juni 2015
Head of Planning and Analytics (act.)
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Multichannel Management: Analyse, Planung und Steuerung der Customer Service und Vertriebskanäle in allen relevanten Aspekten (Volume, Value, Quality, Customer Experience)
- 3 Jahre und 5 Monate, Aug. 2010 - Dez. 2013
Manager Feedback Management
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Extrahieren von Insights über die Kundenerwartungen und deren Übersetzung in operationalisierbare Maßnahmen. Customer Experience Management, Voice of the Customer, Organisationaler Change & Mindset Change, Hosting und Weiterentwicklung der VoC-Systeme und Prozesse, Challenger und Consultant
- 1 Jahr und 9 Monate, Dez. 2008 - Aug. 2010
Controller Business Planning & Forecasting
Telefonica O2 Germany GmbH & Co. OHG
Planung von Budgets und Forecasting (QFCs, long term financial planning)
- 3 Jahre und 4 Monate, Aug. 2005 - Nov. 2008
Assistant Manager Financial Systems & Processes
KPMG DTG AG
Process Optmisation, Best Practice Consulting, Shared Services, Post Merger Integration
Projektleiter zur Einführung einer Software
Assistent des Marketingleiters Islas Canarias
Daimler AG
Praktikant
EADS
Ausbildung von Johannes Grossmann
- 5 Monate, Jan. 2003 - Mai 2003
Business Administration, Post Graduate
Katz Graduate School of Business, University of Pittsburgh
- 4 Jahre und 3 Monate, Okt. 2000 - Dez. 2004
Betriebswirtschaftslehre
Universität Augsburg
Finanz- und Bankwesen, Unternehmensführung und Organisation, Industrieökonomik (VWL)
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
Spanisch
-
Französisch
-
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