Johannes Haehn
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Johannes Haehn
- Bis heute 15 Jahre und 2 Monate, seit Juni 2010
Shopping Experience Manager IKEA Düsseldorf
IKEA Deutschland
Kommerzielle Lösungen finden um Kundenerwartungen zu erfüllen positives Einkaufserlebnis sicherstellen ( Online und im Store) Schnittstellenarbeit zur Sicherstellung kommerziellen Wachstums Teamarbeit zur Erstellung des lokalen Aktionsplanes Kundeninformationssysteme auswerten und Follow Up´s erstellen Durchführung von Reviews/Monitoring Vertrauen in das Branding IKEA unterstützen Mitarbeiter schulen Personalplanung für mein Team (11 Mitarbeiter*innen)
- 5 Jahre, Juni 2017 - Mai 2022
Easy Buying Manager
IKEA Deutschland
Teamführung Backoffice/ After Sales Bereich ( 24 Mitarbeiter*innen) Talentmanagement: Rekrutierung, Schulung und Entwicklung von Personal Kosten-und Budgetmanagement Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen Analysen und Follow Ups erstellen / Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen Leitung Qualitätsgespräche mit externen Servicepartnern Kundengespräche Wettbewerbsanalyse Personalplanung
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