Julia Arnold
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Julia Arnold
- Bis heute 4 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2021IT Baden-Württemberg (BITBW)
Grundsatz und Organisation für die E-Akte BW
Increase the quality of the customer journey, user experience and increase conversion. Build for Future – address new feature recommendations, review local relevancy and address regional nuances to help ensure global experience needs are incorporated into feature rollouts.eco
- 8 Monate, März 2018 - Okt. 2018
Senior Business Analyst E-Commerce
MSC Kreuzfahrten GmbH
Development of sales systems (B2B and B2C), definition of local market needs & legal requirements, Testing/Optimization of B2C IBE & E2E Customer Journey, Evaluation/Definition of new system requirements & automation processes, Bug tracking & monitoring, Coordinating roll outs/UAT with corporate and internal teams, Increasing conversion rate through all direct channels, Monitoring & analysis of KPIs, customer feedback / sales performance, Project owner of yearly TÜV s@fer shopping certification
- 4 Jahre und 4 Monate, Dez. 2013 - März 2018
Business Analyst E-Commerce
MSC Kreuzfahrten GmbH
Development of sales systems (B2B and B2C), definition of local market needs & legal requirements, Testing/Optimization of B2C IBE & E2E Customer Journey, Evaluation/Definition of new system requirements & automation processes, Bug tracking & monitoring, Coordinating roll outs/UAT with corporate and internal teams, Increasing conversion rate through all direct channels, Monitoring & analysis of KPIs, customer feedback / sales performance, Project owner of yearly TÜV s@fer shopping certification
- 2 Jahre und 2 Monate, Okt. 2011 - Nov. 2013
Marketing and Sales
Hotelnavigator GmbH
Verfassen von Anforderungen, Abnahmetests, Kundenberatung /-betreuung, Vertragsmanagement, Content Management, Ausarbeitung individueller Gästebefragungen, Planung von Messeauftritten und Events, Erstellung des monatlichen B2B Newsletters
- 3 Monate, Aug. 2011 - Okt. 2011
Team Assistant
The performance Network
- 6 Monate, Aug. 2009 - Jan. 2010
Client Account Manager / Product Manager
ELSTA-Sprachreisen
Ausbildung von Julia Arnold
- 5 Monate, Feb. 2009 - Juni 2009
Tourism Management
Edinburgh Napier University
Transport for Tourims, Special Interest Tourism
- 4 Jahre, Okt. 2007 - Sep. 2011
Tourismus Management
HS München
Schwerpunkte: Reiseveranstaltermanagement, Destinationsmanagement, Incoming-Tourismus
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Gut
Italienisch
Grundlagen
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