Kais Abassi
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Kais Abassi
- Bis heute 7 Jahre und 3 Monate, seit März 2018MaritzCX
Technical Success Manager / Implementation Manager
- 10 Monate, Aug. 2015 - Mai 2016
Finanzmanager
Postbank Finanzberatung AG
• Beratung für alle Produkte des Privatkunden-Geschäfts wie Bausparen, Baufinanzierung, Altersvorsorge, Giro und DSL-Privatkredite • Entwicklung maßgeschneiderter Finanzstrategien - passend für den individuellen Kundenbedarf - unter Nutzung professioneller IT-Lösungen • Aufbau langfristiger, vertrauensvoller Kundenbeziehungen • Optimale Betreuung und Ausschöpfung des Marktpotenzials, flankiert von aufmerksamkeitsstarken Werbemaßnahmen
- 1 Jahr und 7 Monate, Nov. 2013 - Mai 2015
Supervisor für Customer Service Agents
ServiceMonitor GmbH
• Operative Personalaufplanung der zeitweise über 30 festangestellten Agents • Betreuung von b2b- und b2c-Projekten (Supervision, Qualitätsmanagement, Überwachung gesetzter Quoten, Samplesteuerung) • Unterstützung der Geschäfts- und Agenturleitung bei Projektbesprechungen • Daten- und Adressmanagement: Datenabzug, Adressaufbereitung/ -Qualifizierung, Quoten- und Datenpflege und deren technischer Installation im Rahmen der Sampleerstellung für Telefon- und Onlinefeedbacks
- 1 Jahr und 11 Monate, Dez. 2011 - Okt. 2013
Teamassistent im Bereich Marktforschung
CATI-Haus GmbH
• Ersteinweisungen von Interviewern, auch in die PC- und Softwarenutzung • Führung der Interviewer (Monitoring, Coaching, Ermahnung, Abmahnungen, Kündigungen) • Sicherstellung der Studioauslastung hinsichtlich schwankender Adressmengen • Betreuung von b2b- und b2c-Forschungsprojekten (Supervision, Qualitätsmanagement, Überwachung gesetzter Quoten, Samplesteuerung) • Unterstützung der Feldleitung bei Studienkalkulation und Gonorarabrechnung
- 3 Monate, Juni 2011 - Aug. 2011
Consultant/Mandantenbetreuer
Handwerk Consult Mittelstandsberatung e.K.
• Begleitung und Unterstützung bei der Bonitätsprüfung der externen Anbieter • Erarbeitung von strategischen Ausrichtungen, Lösungsansätzen, Szenarien, Maßnahmen und Finanzierungsansätzen • Bearbeitung von Planzahlen, Businessplänen, Liquiditätsvorschauen zur Darstellung der Auswirkungen von Maßnahmen • Erstellen von Ertrags- und Liquiditätsplanungen sowie Finanzierungs- und Tilgungsübersichten • Erstellung von Investorenhandbüchern zur Unternehmensvorstellung bei Finanziers und privaten Investoren
- 8 Monate, Sep. 2010 - Apr. 2011
Praktikum im Bereich Projektmanagement
Funk & TV Akademie GmbH & Studio Media Docks Betriebsgesellschaft mbH
• Zeitmanagement und Koordinierung der Abläufe • Internetrecherchen, E-Mail- und Telefonkorrespondenz • Verfassen und Veröffentlichen von Pressemitteilungen • Aktualisieren der Projektplanung sowie Unterstützung in den Bereichen Projektcontrolling und Projektdokumentation • Nachbereitung, Analyse und Auswertung der Veranstaltungsergebnisse
Ausbildung von Kais Abassi
- 6 Jahre und 3 Monate, Okt. 2003 - Dez. 2009
Volkswirtschaftslehre
Christian-Albrechts-Universität zu Kiel
Internationale Wirtschaft und Ökonometrie
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Fließend
Arabisch
Muttersprache
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