Karina Rink

Angestellt, Manager of Rooms, Renaissance Hotel
Luzern, Switzerland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Protel
TAC Reservierungsassistent
Beschwerdemanagement
Projektmanagement
Up-Selling
Cross-Selling
Englische Sprache
Deutsche Sprache
Front Office
Management
Büromanagement
Backoffice
Kundenservice
Reporting
Audit
Hotellerie
Reservation
Hotelsoftware
Kassenführung
Internationaler Tourismus
Guest Relations-Management
Gästebetreuung
Büroleitung

Werdegang

Berufserfahrung von Karina Rink

  • Current 3 years and 1 month, since May 2023

    Manager of Rooms

    Renaissance Hotel

    Hotellerie

  • 11 months, Jun 2022 - Apr 2023

    Front Office Manager

    Tschuggen Hotel Group

  • 1 year and 2 months, May 2021 - Jun 2022

    Front Office Manager

    Robinson Club GmbH
  • 1 year and 5 months, Jan 2020 - May 2021

    Assistant Front Office Manager

    Falkenstein Grand Autograph Collection

  • 2 years and 1 month, May 2019 - May 2021

    Assistant Front Office Manager

    Falkenstein Grand Kempinski

  • 8 months, Oct 2018 - May 2019

    Front Desk Manager

    Falkensteiner Schlosshotel Velden

    Überwachung der operativen sowie backoffice Abläufe des Front Office. Koordinierung und Dienstplanerstellung der Mitarbeiter. Beschwederdemanagement am Gast. Rechnungslegung- erstellung- und ggf. -korrektur. MOD Dienste.

  • 6 months, May 2018 - Oct 2018

    Guest Relation Manager

    Falkensteiner Schlosshotel Velden

    Kompetente Betreuung der Gäste. Der Gast steht jederzeit im Mittelpunkt des Handelns. Dazu kommt die Sonderbetreuung von wichtigen Gästen wie Stamm- oder VIP-Gästen. Dafür müssen die Anreisen koordiniert, Reklamationen entgegengenommen, als auch die Überprüfung der Zimmerverteilung durchgeführt werden. Außerdem kommt die Freizeitgestaltung der Gäste hinzu - Dies beinhaltet Ausflugsplanung, Transfere, Restaurantreservierungen,... Zudem die Unterstützung des Front Office in seinen operativen Aufgaben.

  • 6 months, May 2018 - Oct 2018

    Guest Relation Manager

    Falkensteiner Schlosshotel Velden

    Kompetente Betreuung der Gäste. Der Gast steht jederzeit im Mittelpunkt des Handelns. Dazu kommt die Sonderbetreuung von wichtigen Gästen wie Stamm- oder VIP-Gästen. Dafür müssen die Anreisen koordiniert, Reklamationen entgegengenommen, als auch die Überprüfung der Zimmerverteilung durchgeführt werden. Außerdem kommt die Freizeitgestaltung der Gäste hinzu - Dies beinhaltet Ausflugsplanung, Transfere, Restaurantreservierungen,... Zudem die Unterstützung des Front Office in seinen operativen Aufgaben.

  • 1 year and 8 months, Sep 2016 - Apr 2018

    Hospitality Management Trainee

    FMTG - Falkensteiner Michaeler Tourism Group

Ausbildung von Karina Rink

  • Bis heute

    International Tourism Management

    Fachhochschule Westküste

    - Marketing - Destination Management - Hospitality Management - BWL

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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