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Kerstin Grupp de Moreno

Angestellt, Customer Service Manager, Sensient Technologies Europe GmbH
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Organisation
Prozessmanagement
Konzeption
Schnittstellenmanagement
Troubleshooting
Supply Chain Management
Kundenservice
Abteilungsleitung
Kreativität
Führungskompetenz
Auslandserfahrung
Verantwortungsbewusstsein

Werdegang

Berufserfahrung von Kerstin Grupp de Moreno

  • Bis heute 1 Jahr und 7 Monate, seit Nov. 2023

    Customer Service Manager

    Sensient Technologies Europe GmbH
  • 2 Jahre und 10 Monate, Jan. 2021 - Okt. 2023

    Manager Customer Service Softgel &Oral Tecnologies (SOT)

    Catalent Pharma Solutions
  • 5 Monate, Mai 2019 - Sep. 2019

    Specialist Supply Chain Management

    DIS AG

    Beratung, Aufbau und Etablierung eines projektbezogenen, zentralen, internationalen Kundenservices für Auslizensierungen mit komplexer Beschaffungs- und Lieferlogistik während verschiedener Übergangsphasen bei teva pharmaceuticals/Merckle GmbH. Ausarbeitung eines europäischen Artwork- und Lieferprozesses, sowie Support Stammdatenharmonisierung in Schnittstellenmanagement.

  • 4 Jahre und 9 Monate, Jan. 2014 - Sep. 2018

    Head of Customer Service

    Teva Ratiopharm

    Erster Ansprechpartner für alle internen und externen Kunden. Fachliche und disziplinarische Leitung von 14 Kundendienst Mitarbeiter/Innen. Verantwortung für die termingerechten Marktversorgung zu 30 Teva Niederlassungen und Landesorganisationen von Fremdkunden weltweit, der am Standort Ulm und Blaubeuren eigenproduzierten und eigenverpackten Produkte. Schnittstellen-Projekte zur Verbesserung und Integration interner Abläufe zur kontinuierlichen Optimierung und Kostenreduktion.

  • 3 Jahre und 1 Monat, Dez. 2010 - Dez. 2013

    Department Manager Switches & Transfers

    Teva Ratiopharm

    Betreuung und Mitwirkung von innereuropäischen Produkt (Tec oder BD) Transfers in Supply Chain Funktion Mitwirkung Ausarbeitung des Supply Chain betreffenden Transfer - Prozesses und Roll Out bei allen Stakeholdern. (Markt, SC Org Produktionsbetriebe)Präsentation, Schulung, Trainings Teamleiter/Projektleiter, 4 Mitarbeiter

  • 5 Jahre und 7 Monate, Mai 2005 - Nov. 2010

    Country Specialist

    ratiopharm International GmbH

    Ansprechpartnerin Production & Dispatch Coordination (PDC International) Schwerpunkt ES, UK CH (Krankenhaus u Onkologie Produkte, Biosimilars) Darüber hinaus: IT, NL Nachschubsteuerung, Demand Management, Mitwirkung bei länderbezogenen Projekten, die Supply Chain relevanten Kernprozesse betreffend: z.B. IT Schnittstellen zur Forecast - und Bereitstellungsinformation Handelsware und eigenproduzierter Produkte, Integration neuer regulatorischer oder länderspezifischer Anforderungen

  • 4 Monate, Nov. 2004 - Feb. 2005

    Marketing & Sales Eastern Europe/ Asia

    ratiopharm international GmbH

    Koordination administrativer Abläufe, Produktpreiskalkulationen, Änderungsmeldungen von Produktspezifikationen, Reichweite-Optimierung des Produktportfolios, Überwachung interner Zahlungstransfers. Einsatz über Randstadt zeit

Ausbildung von Kerstin Grupp de Moreno

  • Bis heute 3 Jahre und 6 Monate, seit Dez. 2021

    Betriebswirtschaftslehre

    Industrie- und Handelskammer Augsburg

    DQR 7/ Master Abschluss 2021

  • 7 Monate, Okt. 2018 - Apr. 2019

    Betriebswirtschaftslehre

    Industrie- und Handelskammer Ulm

    DQR 6 /Bachelor

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Fließend

  • Italienisch

    Grundlagen

  • Französisch

    Grundlagen

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