Kerstin Radel
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Kerstin Radel
- Current 13 years and 10 months, Aug 2012 - May 2026
Sachbearbeiter im Bereich Netz
ISG Abrechnungsmanagement
- 11 months, Sep 2011 - Jul 2012
Call Center Agent Inbound
ISG Abrechnungsmanagement
Annahme von Anrufen rund um die Fragen der Rechnung, Umzüge und Fragen zur Energie
Annahme und Bearbeitung von Anrufen, Reklamtionen, Werstatt Terminvergabe Weiterleiten der Anrufe an die Serviceberater.
- 9 years and 3 months, Oct 2000 - Dec 2009
Sachbearbeiter im Mail & Ordermanagement
debitelGroup (bis 08/2008 Talkline GmbH)
-Schriftliches und telefonisches Annehmen sowie Bearbeiten von Kundenanfragen -Pflege der Stammdaten (z.B. Adress- oder Namensänderung) -Komplettes Bearbeiten von Reklamationen -Betreuen der Auszubildenden und Praktikanten -Einarbeiten von neuen Mitarbeitern -Tester im Tristar-Projekt
- 2 years and 9 months, Feb 1998 - Oct 2000
CallCenter Agent
debitelGroup (bis 08/2008 Talkline GmbH)
-Pflege der Stammdaten -technische Erklärungen (Mobilfunktelefone) -Annahme von Kundenreklamationen -Erklären von Tarifmodellen -Beantworten von Fragen zur Netztechnik
- 4 months, Oct 1997 - Jan 1998
Verkäuferin
Juwelier Deutz
-Fachberatung -Warenpflege -Dekoration -Kleinreparaturen
- 2 years and 2 months, Aug 1995 - Sep 1997
Auszubildende
Dänisches Bettenlager
Ausbildung zu Kauffrau im Einzelhandel (verkürzt)
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Chinese
A1-A2 (Grundkenntnisse)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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