Khalil Ghotbi

Als After Sales Manager bin ich für die Betreuung unserer Kunden nach der Auslieferung verantwortlich. Meine Aufgaben umfassen die Erstellung und Verhandlung von Service- und Wartungsverträgen, Koordination von Upgrades und Modernisierungen, Teilnahme an Ausschreibungen, sowie die Nutzung von CRM-Systemen zur Kundenpflege. Ich arbeite eng mit dem Vertrieb zusammen, unterstütze internationale Kunden und stelle eine hohe Kundenzufriedenheit sicher – sowohl technisch als auch kaufmännisch.

Als Regional Service Manager spezialisiere ich mich auf die Förderung operativer Exzellenz, die Steigerung der Kundenzufriedenheit und die Optimierung von Serviceprozessen. Meine Expertise umfasst die Bereitstellung leistungsstarker Systeme, strategische Kostenreduzierung und die kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität.

Als Serviceingenieur spielte ich eine entscheidende Rolle bei der reibungslosen Installation von Maschinen, der Leistungsoptimierung und der Schulung von Kunden, damit sie ihre Systeme effektiv bedienen können

Als Technischer Prozessingenieur konzentrierte ich mich auf die Steigerung der betrieblichen Effizienz, die Unterstützung der Neuproduktentwicklung und die Sicherstellung der Anlagenzuverlässigkeit durch datengestützte Prozessoptimierungen.