Kim Hofmann-Füchtner

- Beratung, Analyse, Strukturierung und Implementierung von Wissensmanagement - Training der Nutzung und Benutzung von SABIO Knowledge - Konzeptionierung, Planung und Durchführung von Trainingsmaßnahmen und Webinare - Ressourcenplanung und Organisation der SABIO Academy - Weiterentwicklung des Beratungs- und Academy-Portfolios - Interne Weiterentwicklung im Fokus Consulting und Training

- Beratung, Analyse, Strukturierung und Implementierung von Wissensmanagement - Training der Nutzung und Benutzung von SABIO Knowledge - Konzeptionierung, Planung und Durchführung von Trainingsmaßnahmen und Webinare - Ressourcenplanung und Organisation der SABIO Academy - Weiterentwicklung des Beratungs- und Academy-Portfolios - Interne Weiterentwicklung im Fokus Consulting und Training

Beratung, Analyse, Strukturierung und Implementierung Wissensmanagement, Training der Nutzung und Benutzung von Sabio, Beratung Integration von Sabio in die Systemlandschaft, Erweiterung und individuelle Kundenanforderung , Entwicklung, Planung und Durchführung von Webinaren, Trainingsmaßnahmen und Workshops im Fokus des Wissensmanagement, Weiterentwicklung des Beratungs- und Academy-Portfolios

Ermittlung, Planung, Konzeptionierung,Durchführung und Nachbereitung von Trainings- und Coachingmaßnahmen für den In- und Outbound mit den Schwerpunkten Sales, Direktverkauf, Retention, Cross- und Upselling. Erstellung und Durchführung von versch. Kommunikationstrainingsmaßnahmen wie Rhetorik, Deeskalation, Motivation etc.. Mitarbeiterpotenzialanalyse, Führungskräftecoaching und Mitarbeiterentwicklung. Vermittlung von qualitätssicherndem Know-how und Gesprächstechniken. Einsatz bundesweit

Sicherung und Überprüfung der Qualitätsstandards Projektkontrolle und Qualitätssteuerung externer Dienstleister Konzeption und Durchführung von nationalen und internationalen Trainings interne und externe Coachingmaßnahmen Optimierung und Überprüfung von Prozessabläufen Callcenter Projekt- und Prozessmanagement Entwicklung von Methoden zur permanenten Kontrolle Kontrolle und Stabilisierung der Callcenter Qualität Schnittstellenübergreifende Projektarbeit (national und international)

Sicherstellung und Überprüfung der Europcar Qualitätsstandards fachliche Einweisung, Anleitung und Beurteilung der Mitarbeiter Steuerung des Personaleinsatzes Überwachung der Arbeitsabläufe innerhalb der Station Akquirierung, Aufbau von Neukunden und Pflege von Bestandskunden Mitwirkung bei der Absatzplanung und Budgeterstellung kostenbewusste Umsetzung der Zielvorgaben Fahrzeugdisposition Markt- und Wettbewerbsbeobachtung