Kim Hofmann-Füchtner

Premium

Angestellt, Senior Consultant und Trainingsmanager, SABIO GmbH - A Serviceware Company

Hamburg, Germany

Skills

Training-Management
Beratung/Consulting
Projektmanagement
Erfahrung
Engagement
Flexibilität
Wissensmanagement
Wissen
Wissen über Wissen
Teamfähigkeit
Trainer
Belastbarkeit
Beratung
Durchführung von Trainings
Trainerausbildung
Konzeption von Trainings
Training & Coaching
Sales-Training
Management-Training
Software Consulting
Online-Training
Training
Reisebereitschaft
IT-Consulting
Sales training
IT-Training
Coaching
Führungskräfteentwicklung
Seminar
Supervision
Teamentwicklung
Verkaufstraining
Planung
Projektmanagement-Coaching
Konzeption
Führungserfahrung
Personalentwicklung
Moderation
Personal Coaching
Informationstechnologie
Bildung
IT-Projektmanagement
Projektmanagement-Methoden
Trainingsplanung
Consulting
Inhouse Consulting
Knowledge Management
Autovermietung
Weiterbildung
E-Learning
Lebenslanges Lernen

Timeline

Professional experience for Kim Hofmann-Füchtner

  • Current 3 years and 9 months, since May 2018

    Senior Consultant und Trainingsmanager

    SABIO GmbH - A Serviceware Company

    - Beratung, Analyse, Strukturierung und Implementierung von Wissensmanagement - Training der Nutzung und Benutzung von SABIO Knowledge - Konzeptionierung, Planung und Durchführung von Trainingsmaßnahmen und Webinare - Ressourcenplanung und Organisation der SABIO Academy - Weiterentwicklung des Beratungs- und Academy-Portfolios - Interne Weiterentwicklung im Fokus Consulting und Training

  • Current 6 years, since Feb 2016

    Consultant und Trainingsmanager

    SABIO GmbH

  • Current 8 years and 6 months, since Aug 2013

    Trainer und Berater

    SABIO GmbH

    Beratung, Analyse, Strukturierung und Implementierung Wissensmanagement, Training der Nutzung und Benutzung von Sabio, Beratung Integration von Sabio in die Systemlandschaft, Erweiterung und individuelle Kundenanforderung , Entwicklung, Planung und Durchführung von Webinaren, Trainingsmaßnahmen und Workshops im Fokus des Wissensmanagement, Weiterentwicklung des Beratungs- und Academy-Portfolios

  • 2 years and 9 months, Nov 2010 - Jul 2013

    Sales Trainer

    Teleperformance Deutschland

    Ermittlung, Planung, Konzeptionierung,Durchführung und Nachbereitung von Trainings- und Coachingmaßnahmen für den In- und Outbound mit den Schwerpunkten Sales, Direktverkauf, Retention, Cross- und Upselling. Erstellung und Durchführung von versch. Kommunikationstrainingsmaßnahmen wie Rhetorik, Deeskalation, Motivation etc.. Mitarbeiterpotenzialanalyse, Führungskräftecoaching und Mitarbeiterentwicklung. Vermittlung von qualitätssicherndem Know-how und Gesprächstechniken. Einsatz bundesweit

  • 5 years and 5 months, Jun 2005 - Oct 2010

    Koordinator Qualitätssteuerung Callcenter

    Europcar Autovermietung GmbH

    Sicherung und Überprüfung der Qualitätsstandards Projektkontrolle und Qualitätssteuerung externer Dienstleister Konzeption und Durchführung von nationalen und internationalen Trainings interne und externe Coachingmaßnahmen Optimierung und Überprüfung von Prozessabläufen Callcenter Projekt- und Prozessmanagement Entwicklung von Methoden zur permanenten Kontrolle Kontrolle und Stabilisierung der Callcenter Qualität Schnittstellenübergreifende Projektarbeit (national und international)

  • 5 years and 11 months, Aug 1999 - Jun 2005

    Supervisor

    Europcar Autovermietung GmbH

    Sicherstellung und Überprüfung der Europcar Qualitätsstandards fachliche Einweisung, Anleitung und Beurteilung der Mitarbeiter Steuerung des Personaleinsatzes Überwachung der Arbeitsabläufe innerhalb der Station Akquirierung, Aufbau von Neukunden und Pflege von Bestandskunden Mitwirkung bei der Absatzplanung und Budgeterstellung kostenbewusste Umsetzung der Zielvorgaben Fahrzeugdisposition Markt- und Wettbewerbsbeobachtung

  • 2 years and 1 month, Aug 1997 - Aug 1999

    Chef de Bar

    Hotel Lindtner Hamburg

  • 11 months, Oct 1996 - Aug 1997

    Chef de Rang

    Stock's Fischrestaurant Hamburg

  • 3 months, Aug 1996 - Oct 1996

    Commis de Rang

    Hotel Steigenberger Hamburg

  • 3 years and 1 month, Aug 1993 - Aug 1996

    Ausbildung als Hotelfachmann

    Hotel Landhaus Wachtelhof

Educational background for Kim Hofmann-Füchtner

  • 3 years and 1 month, Aug 1993 - Aug 1996

    Hotellerie

    Hotel Landhaus Wachtelhof

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

Wants

Gedankenaustausch für die Bereiche Training
Quality und Callcenter
Wissensmanagement
Blended Learning
Consulting
Projektmanagement-Coaching
Coaching
Knowledge Management

Interests

Städtereisen
Kino
Oper
Kochen
Theater und Kinos
Reisen

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