Ksenia Lavrova
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ksenia Lavrova
- Current 9 years, since Jul 2017
Duale Studentin im Hotel Management
Mercure Hotel Düsseldorf City Center
- 3 months, Apr 2017 - Jun 2017
Duale Studentin im Hotel Management
Hotel Düsseldorf Mitte
- 2 years and 4 months, Jan 2015 - Apr 2017
Night Auditor
Bensdesk Concierge & Empfangsservice
- 5 months, Aug 2014 - Dec 2014
Call Center Agent
DT&P International
Obtaining client information by answering telephone calls; interviewing clients; verifying information.
- 3 years and 2 months, Jul 2011 - Aug 2014
Head Hospitality Manager
Acme Hotels
Planning and organising accommodation and other hotel services; maintaining statistical and financial records;training staff; planning work schedules for individuals and teams; meeting and greeting customers; dealing with customer complaints and comments; addressing problems and troubleshooting; supervising maintenance, supplies, renovations and furnishings
- 5 months, Aug 2013 - Dec 2013
Assistant Translator in the Installation&Warranty Department
Gofro Technology
Business correspondence with distributors from Germany, Italy and China, managing warranty activities to meet customer demands, interfacing with internal and external resources to ensure customer satisfaction, managing and reviewing part availability for Warranty initiatives and projects, managing warranty claim factory reimbursements, translating of technical documentation from English into Russian.
Ausbildung von Ksenia Lavrova
- 3 years and 7 months, Apr 2017 - Oct 2020
Hotel Management
IST-Hochschule für Management
- 11 months, Jun 2016 - Apr 2017
Informatics
Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf
- 1 year and 9 months, Oct 2014 - Jun 2016
Wirtschaftswissenschaften
Universität Duisburg-Essen
- 4 years and 11 months, Sep 2008 - Jul 2013
Business communications
Baltic State Technical University "VOENMEKH" n.a. D. F. Ustinov
Sprachen
Russian
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
German
C1 (Fließend)
Portuguese
A1-A2 (Grundkenntnisse)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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