Lars Klein

Angestellt, Senior Engagement-Manager, Gong.ai
New York, Vereinigte Staaten

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Project Management
Business Process Management
Project Governance
PMO
Beratung
Technische Projektleitung
Programmsteuerung
Team-Führung
Unternehmenswandel & Change-Management
Geschäftsprozess-Optimierung
Kundenbetreuung & Account Management
Strategische Planung & Problemlösung
Digitale Geschäftsmodelle & Transformation

Werdegang

Berufserfahrung von Lars Klein

  • Bis heute 1 Jahr und 10 Monate, seit Okt. 2023

    Senior Engagement-Manager

    Gong.ai

    Ich unterstütze Unternehmen bei der erfolgreichen Implementierung und Nutzung von Gong, um den vollen Wert der Revenue Intelligence Platform auszuschöpfen. Mit strategischer Beratung und maßgeschneiderten Lösungen helfe ich Vertrieb und Customer Success, Gespräche zu analysieren, Workflows zu optimieren und die Leistung zu steigern. Durch enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern biete ich praxisnahe Beratung, Change-Management-Strategien und Best Practices zur Effizienzsteigerung und schnelleren Adoption.

  • 2 Jahre und 4 Monate, Juni 2021 - Sep. 2023

    Senior Engagement-Manager

    Eightfold.ai

    Ich leite die Implementierung der Eightfold Intelligence Platform für strategische Kunden in den Bereichen Gesundheitswesen, Banken, Automobil und Entertainment. Mein Fokus liegt auf der nahtlosen Einführung der KI-Plattform, dem Aufbau starker Kundenbeziehungen und dem Management von Teamstrukturen. Zudem optimiere ich Prozesse, um die betriebliche Effizienz zu steigern und Eightfold.ai in seiner schnellen Wachstumsphase optimal zu unterstützen.

  • 1 Jahr und 8 Monate, Okt. 2019 - Mai 2021

    Senior Engagement Manager

    Gigster

    Gigster stellte den Betrieb ein, nachdem das Unternehmen Insolvenz angemeldet hatte. Als Engagement Manager war ich dafür verantwortlich, den Lebenszeitwert der Unternehmenskunden von Gigster zu maximieren, indem ich eine reibungslose Projektdurchführung und die Einhaltung der einzigartigen Liefermethodik von Gigster sicherstellte. Mein Fokus lag darauf, Projekte auf Kurs zu halten, Kundenbeziehungen zu managen und außergewöhnlichen Service zu bieten, um eine erstklassige Erfahrung zu schaffen.

  • 5 Jahre und 4 Monate, Juni 2014 - Sep. 2019

    Senior Program Manager, IT

    CoEnterprise LLC

    In meiner Rolle in einer Professional-Services-Organisation habe ich mehrere hochkarätige Software-Implementierungsprogramme geleitet, komplexe Projektframeworks genutzt und den Erfolg vorangetrieben. Kommunikation und Zusammenarbeit stehen für mich im Fokus, um schnelle, fundierte Entscheidungen zu ermöglichen. Bei CoEnterprise habe ich multimillionenschwere Programme in Gesundheitswesen und Banken umgesetzt, den Umsatz gesteigert, Margen verdoppelt und kritische Prozesse optimiert.

  • 2 Jahre und 4 Monate, Feb. 2012 - Mai 2014

    Consultant / Manager

    Accenture

    In New York habe ich vielfältige technische und operative Herausforderungen in Projekten jeder Größe gemeistert. Durch praktische Erfahrung entwickelte ich mich vom aktiven Teilnehmer zum Teamleiter und schließlich zum Delivery Lead mit voller Projektverantwortung. Bei Accenture erhielt ich wertvolle Mentorships und eine zielorientierte Arbeitsweise, die Zusammenarbeit, Verantwortung und effiziente Umsetzung betont. So stärkte ich meine Fähigkeit, komplexe Projekte erfolgreich zu steuern.

  • 2 Jahre, Feb. 2010 - Jan. 2012

    Consultant

    Accenture

    Von IDS Scheer rekrutiert, trat ich Accentures Management Consulting Team bei, um Prozessoptimierungen für die Volkswagen-Gruppe zu leiten. Mein Fokus lag auf Effizienzsteigerung, Workflow-Optimierung und der Implementierung erstklassiger Prozessframeworks. Durch datengestützte Analysen und Best Practices verbesserte ich Geschäftsprozesse, unterstützte Entscheidungen und trieb Volkswagens digitale Transformation voran. Diese Erfahrung vertiefte mein Know-how in Unternehmensprozessen und Change-Management.

  • 3 Jahre und 9 Monate, Mai 2006 - Jan. 2010

    Senior Consultant

    Scheer GmbH

    Bei IDS Scheer leitete ich ERP-Implementierungen von der Planung bis zum Rollout in Branchen wie Automobil, Handel, Finanzen und Gesundheitswesen. Mein Fokus lag auf Prozessmanagement und -optimierung, basierend auf Six Sigma zur Effizienzsteigerung. Zunächst als Berater für Prozessneugestaltung tätig, übernahm ich später Führungsverantwortung, leitete Teams und begleitete ERP-Projekte durch den gesamten SDLC, um nahtlose Integration und nachhaltigen Erfolg sicherzustellen.

  • 7 Monate, Jan. 2008 - Juli 2008

    Business Process Analyst, Saudi Arabia

    SABIC (Saudi Basic Industries Corporation)

    (Subcontractor for IDS Scheer Germany)

  • 7 Monate, Okt. 2005 - Apr. 2006

    Controller

    Entrepreneurial Group C.D. Wälzholz

  • 3 Monate, Juli 2005 - Sep. 2005

    Junior-Assistent / Intern

    GreyStone Management Consulting

  • 3 Monate, Sep. 2004 - Nov. 2004

    Inhouse Consulting / Diplomant

    Douglas Holding AG

  • 4 Monate, Jan. 2004 - Apr. 2004

    Assistant to the Board

    Douglas Austria GmbH

  • 3 Monate, Aug. 2002 - Okt. 2002

    Controller / Intern

    Element-System GmbH

  • 5 Monate, Juli 2000 - Nov. 2000

    Sport Animation / Freelancer

    REWE-Central AG (ITS AG)

  • 2 Jahre und 1 Monat, Juni 1997 - Juni 1999

    Freelancer

    Tarm Lasertechnik GmbH

Ausbildung von Lars Klein

  • 8 Monate, Mai 2003 - Dez. 2003

    Business

    Macquarie University, Sydney

    Asian Business Environments, International Business, Organization

  • 3 Jahre und 8 Monate, Okt. 2001 - Mai 2005

    BWL

    Business and Information Technology School (BiTS)

    Marketing, Controlling, Information Management, HCM, Facility Management

  • 1999 - 2000

    Economics, Politics

    Harvard Extension School, Boston

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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