Lina Marcela Schmidt
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Lina Marcela Schmidt
- 1 Jahr, Feb. 2025 - Jan. 2026
Kauffrau im E-Commerce (IHK) | Marketplace Management & Produktdatenpflege
greenist GmbH, Hamburg
• Amazon-SEO: Keyword-Recherche, Optimierung von Titeln, Bullet Points und Beschreibungen; Produktdatenpflege in Shopware und JTL-Wawi • Kundenanfragen über Freshdesk; Einhaltung lebensmittelrechtlicher Vorgaben (LMIV, Health-Claims, GPSR) • Schnittstellenarbeit mit Lager, Einkauf und Buchhaltung zur Klärung von Liefer-, Retouren- und Abrechnungsfällen
- 6 Jahre und 4 Monate, Jan. 2018 - Apr. 2024Cognizant Technology Solutions GmbH
Senior Process Executive – Content Moderation & Quality Assurance
• Umfassende Betreuung der Online-Community durch Analyse von Inhalten, Qualitätsbewertung, Bearbeitung von Nutzerbeschwerden und Sicherstellung der Einhaltung von Community-Richtlinien und gesetzlichen Bestimmungen • Durchführung von Feedback-Sitzungen zur Förderung der individuellen Entwicklung der Inhaltsmoderatoren • Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zur Lösung komplexer Fälle und zur Gewährleistung eines sicheren Online-Umfelds
· Durchführung von präzisen Fertigungsprozessen für Kunststoffteile, Maschinenbedienung und Qualitätskontrolle
· Effiziente Abwicklung von Bestellungen von der Kommissionierung bis zur termingerechten Lieferung · Freundliche und Kompetente Kundenbetreuung bei Lagerverkäufen
- 10 Monate, Feb. 2014 - Nov. 2014
Service Specialist
Sonnenstudio SUN
· Kundenorientierte Tätigkeit, einschließlich Beratung und Abbrechung
Sprachen
Spanisch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Deutsch
C1 (Fließend)
Englisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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