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Mandy Fischer

Angestellt, Customer Success Management, Wikando GmbH
Köln, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT-Affinität
Problemlöserin
Kundenorientierung
aufgeschlossene Persönlichkeit
Erfahrung im Marketing
Lernfähigkeit
Interesse an Veränderungen
Vertrieb
Offenheit für Neues

Werdegang

Berufserfahrung von Mandy Fischer

  • Bis heute 6 Jahre und 2 Monate, seit Mai 2019

    Customer Success Management

    Wikando GmbH

    Key Account Management, sowie Begleitung und Betreuung von Bestands-Kund*innen bei der Einführung und Nutzung unserer Software. Interne Onboardings für neue Mitarbeitende für das Kennenlernen der FundraisingBox. Aufbereitung und Weitergabe von Wissen gehört natürlich auch dazu.

  • 7 Monate, Aug. 2018 - Feb. 2019

    Junior E-Commerce Management

    Whitewall GmbH

    Schwerpunkt Amazon

  • 3 Jahre und 9 Monate, Nov. 2014 - Juli 2018

    Kundenbetreuung ECHT BIO & Vertrieb Geräte

    Die Regionalen GmbH

    Beratung zur Marketing-Aktion "ECHT BIO" & Vertrieb Kühlgeräte / Waagen-Beratung/Verkauf, sowie diverse Tätigkeiten für Bio-Einzelhändler.

  • 1 Jahr, Nov. 2013 - Okt. 2014

    Trainee Online Marketing & Kühlgeräte Projekt

    Die Regionalen GmbH

    Trainee im Rahmen des Traineeprogramms Ökolandbau (http://www.traineeprogramm-oekolandbau.de/)

  • 10 Monate, Dez. 2012 - Sep. 2013

    Duale Studentin in Abteilung "ServiceLine Search"

    Immobilien Scout GmbH (Deutsche Telekom AG)

    -Unterstützung der ServiceLine Search: • Betreuung Developer Blog (Layout, Content, Usability) • Datenanalyse zur Nutzung der Filterkriterien auf der klassischen Webseite • Quality Assurance: App-Testung auf Android und iOS Geräten (in SCRUM-Teams) • Erstellung von Workflows für die mobile Webseite und Windows App mit MS Visio -Engagement im Corporate Social Responsibility-Team • Pflege des Social Day Portals (Typo3) • Projekt-Akquisition für den Social Day

  • 4 Monate, Sep. 2012 - Dez. 2012

    Duale Studentin in Abteilungen "Sales und HR" (Auslandseinsatz Dänemark)

    T-Systems Nordic A/S (Deutsche Telekom AG)

    -Marktforschung über potenzielle neue Kunden (Strategie bis 2015) -Vorbereitung, Unterstützung und Nachbereitung des Guiding Principles Day -Durchführung von Maßnahmen für das Projekt „Umzug nach Ballerup“

  • 9 Monate, Jan. 2012 - Sep. 2012

    Duale Studentin in Abteilung "Market Intelligence Geschäftskunden"

    Telekom Deutschland GmbH (Deutsche Telekom AG)

    -Durchführung von ad hoc-Recherchen, Marktanalysen und Erstellung von Präsentationen zur Unterstützung von Produktentwicklung und -Vermarktung -Auswertung von div. Quellen Studien zum IT/TK-Markt (meist Englisch) und Aufbereitung in Präsentationen -Mitwirkung bei „Telepresence FocusReports“ inkl. Markt-Recherche, Abstimmungen mit Produkt- und Commercial Management -Unterstützung des Projektes „Mobile Innovationen“, Durchführung von Recherchen zu mittel- und langfristigen Trends

  • 3 Monate, Okt. 2011 - Dez. 2011

    Duale Studentin in Abteilung "Market Communications Geschäftskunden"

    Telekom Deutschland GmbH (Deutsche Telekom AG)

    -Mitwirken am Teilprojekt Social Media • Tägliche Beobachtung von Twitter, Facebook und YouTube • Wöchentliches Monitoring von Fachthemen im Internet und in Datenbanken • Teilnahme an regelmäßigen Status-Telkos • Abstimmung mit Social Media- und Online-Agenturen, Status-Telefonkonferenzen • Unterstützung bei der Durchführung von Gewinnspielen • Hilfe bei der Organisation eines Events für Blogger

  • 1 Jahr, Nov. 2010 - Okt. 2011

    Duale Studentin in Abteilung "Market Intelligence Geschäftskunden"

    Telekom Deutschland GmbH (Deutsche Telekom AG)

    -Durchführung von ad hoc-Recherchen, Marktanalysen und Erstellung von Präsentationen zur Unterstützung von Produktentwicklung und -Vermarktung -Auswertung von div. Quellen Studien zum IT/TK-Markt (meist Englisch) und Aufbereitung in Präsentationen -Mitwirkung bei „Telepresence FocusReports“ inkl. Markt-Recherche, Abstimmungen mit Produkt- und Commercial Management -Unterstützung des Projektes „Mobile Innovationen“, Durchführung von Recherchen zu mittel- und langfristigen Trends

Ausbildung von Mandy Fischer

  • 1 Jahr und 3 Monate, Okt. 2017 - Dez. 2018

    E-Commerce Managerin

    ILS

    Grundlagen E-Commerce, Online-Shop - Anforderungen und Ausgestaltungen (Einarbeitung in Magento), Online Marketing, Web-Controlling, Logistik/Fulfillment, Zahlungssysteme, uvm.

  • 3 Jahre, Okt. 2010 - Sep. 2013

    Business Administration (duales Studium)

    FHDW Bielefeld & Deutsche Telekom

    Schwerpunkt: Vertriebsmanagement

  • 4 Monate, Apr. 2010 - Juli 2010

    Wirtschaftskommunikation

    HTW Berlin

    Instrumente der Wirtschaftskommunikation, Text und Rhetorik, uvm. (Studium zur Zeitüberbrückung bis duales Studium begann)

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

  • Dänisch

    Grundlagen

  • Gebärdensprache

    -

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