Manuel Glüheisen

Als Sachbearbeiter bin ich für die Technik Niederlassung Nord PTI12 zuständig für Strukturplanungen und Bauplanungen für den Ausbau vom Kupfer- und Glasfasernetz der Deutschen Telekom. Hier bin ich im Schwerpunkt tätig für die Übertragungswege Land für den Bereich Osnabrück - Oldenburg - Ostfriesland.

Disponent für Übertragungswege Networks und TK-Anlagen Solutions. Steuerung des Außendienstes der Deutschen Telekom und Kundenkommunikation für das Auftragshandling zur Klärung und Einhaltung der Termintreue. 1 Jahr in Münster für den ATS14 und 2 Jahre 8 Monate in Bremen für den ATS11

Münster First und Second Level Support und Sachbearbeitung für... - Fehlerbehebung für Netzwerk- und Festnetzproblemen - Diagnose Leitungsstörungen, Serviceannahme und Bearbeitung - sachgerechte Weiterleitung und/oder Terminierung mit den Fachabteilungen und dem Außendienst - allgemeine technische Kundenbetreuung.

Münster Fachkraft für techn. Dienstleistung - Konfiguration von Endgeräten nach Kundenwunsch - Fehlerbehebung bei Netzwerk-, Verbindungs- und Konfigurationsproblemen - Diagnose von Defekten an Endgeräten - Beratung/Schulung von Diensten - Einrichtung und Fehlerbehebung für Mobilfunk und Smart Home Produkte Tätigkeit im Einzelhandel, Vertriebliche Aufgaben in Sachen Servicevertragsvermarktung und Produktportfolio-Umsetzung. Crossselling Vertriebsprodukte Mobilfunk, Festnetz und Zubehör.

Springer für Ulm, Augsburg, München und Regensburg Fachkraft für technische Dienstleistung - zur Konfiguration von Endgeräten nach Kundenwunsch - zur Fehlerbehebung bei Netzwerk-, Verbindungs- und Konfigurationsproblemen - Diagnose von Defekten an Endgeräten - Beratung von Diensten - Schulung in Computernutzung - Einrichtung und Fehlerbehebung für Mobilfunk und Smart Home Produkte etc.

Regensburg Fachkraft für technische Dienstleistung - zur Konfiguration von Endgeräten nach Kundenwunsch - zur Fehlerbehebung bei Netzwerk-, Verbindungs- und Konfigurationsproblemen - Diagnose von Defekten an Endgeräten - Beratung von Diensten - Schulung in Computernutzung - Einrichtung und Fehlerbehebung für Mobilfunk und Smart Home Produkte etc.

Kurfürstendamm 229, 10719 Berlin / Weichser Weg 5, 93059 Regensburg I am working as a supporter for technical issues. The customers come in and want technical assistance for certain queries. activities: - supporting in English and German - mobile phone topics like UMTS connections, mobile phone using and configuration, using mobile services - hardware and software troubleshooting - upgrade advice - professional repair - landline support for connection troubles and device check

I was trained to become an IT merchant. That includes skills in... - IT and telecommunication technologies - economics - business economics - designing and structuring software and databases - management - team and project management - presentation - customer care - software and hardware knowledge

sector: Professional, scientific and technical activities as a field worker you perform customer services at the customers home or in a company. activities: - circuit switching in switching centre - installing computers and software in offices and buildings - installing corporate networks

Technical Support for Berlin Brandenburg Airport sector: Professional, scientific and technical activities building the backbone of the airports network. - splicing - metering - working with cables (including glass fibre) - building up server boards

sector: Administrative and support service activities Telekom Shops are stores in Germany where the customers go to get support and get contracts, order products. activities: - customer support and advising - selling methods - selling dialogues - work with databases

supporting customers to... - work with mobile cell phones - work with mobile modems - repair errors in the network - repair errors in services - general troubleshooting for Windows and Mac

supporting customers to... - understand the bills - modify their contracts - place orders - use mobile services - general customer support on first level (front office)

- IT and telecommunication technologies - economics - business economics - designing and structuring software and databases - management - team and project management - presentation - customer care - software and hardware knowledge