Manuel Röpcke
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Manuel Röpcke
- Bis heute 5 Jahre und 6 Monate, seit Feb. 2020Die Techniker
IT System Engineer Contact Center und Unified Communications
Genesys Engage | Unify OpenScape Voice | Incident Management | Change Management | Dienstleistersteuerung
- 2 Jahre und 5 Monate, Aug. 2017 - Dez. 2019IP Dynamics GmbH
Customer Support Engineer / Problem Manager
Incident Management und Problem Management für Genesys Engage, Administration Five 9 Cloud Contact Center
- 4 Jahre und 7 Monate, Jan. 2013 - Juli 2017
Problem & Incident Manager
T-Systems International GmbH / Deutsche Telekom AG
Incident Management und Problem Management für Genesys Engage, Avaya Aura, ASC Marathon EVOLUTION pro
- 13 Jahre und 10 Monate, März 1999 - Dez. 2012Deutsche Telekom AG
Professional Junior Specialist IS Service Management
Incident Management für Genesys Engage
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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