Manuel Schlachter

Ich führe Teams dort, wo Cloud‑Stabilität, Verantwortung und Skalierung zusammenkommen. Als Teamleiter bei STACKIT (Schwarz Digits) verantworte ich den 2nd Level Support zentraler Cloud‑Core‑Produkte – fachlich und disziplinarisch. In einer Querschnittsrolle zwischen Betrieb, Produkt, Engineering und Architektur sorge ich für klare Standards, effiziente Prozesse und eine messbare Servicequalität anhand von KPIs. Wichtig sind kontinuierliche Verbesserung und der Aufbau leistungsfähiger Teams im Cloud‑Umfeld.

Fachliche und disziplinarische Mitarbeiterführung, Verantwortung für globalen 2nd Level Workplace & Backend Services, Schnittstellen- und Querschnittsfunktion, Clientmanagement (Windows & Mac) inkl. Peripherie, Printmanagement, MECM und Citrix Infrastruktur, Standardisierung, Prozessoptimierung

• Fachliche und disziplinarische Mitarbeiterführung • Sicherstellung des operativen IT-Betriebs inklusive Budgetverantwortung • Verantwortung für die Beschaffung und Wartung der gesamten Hard- und Software inkl. Lizenzmanagement • Informationssicherheitsbeauftragter • Mitglied des IT-Sicherheitsmanagementteams • Steuerung und Überwachung externer Dienstleister • Weiterentwicklung der IT-Strategie • Mobile-, Client- und Printmanagement

• First-Level-Support • SQL-Auswertungen (MySQL, DB2, MS Access) • Benutzerservice (User Help Desk) • Administration Intranet (HTML, PHP, JavaScript, CSS) • Softwareadministration • Lotus Notes-Administration • bankfachliche Administration (u.a. OSPlus-Portal) • Vorlagenadministration (ASF und DMS) • Projektarbeit