Manuel Schlachter

Angestellt, Teamleader IT - 2nd Level Support, Schwarz Digits Cloud
Abschluss: B.Sc., Fernuniversität Hagen
Neckarsulm, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Disziplinarische Mitarbeiterführung
Teamentwicklung & Coaching
IT Service Management
KPI Performance Steuerung
Prozessoptimierung
Aufbau & Skalierung von Teams
Stakeholder Management
Incident & Problem Management
Strategische IT Weiterentwicklung
Organisationsentwicklung
Schnittstellenmanagement
Budget und Ressourcenverantwortung
Qualitätsmanagement
Change Management
Führung im Cloud und Enterprise Umfeld

Werdegang

Berufserfahrung von Manuel Schlachter

  • Bis heute 7 Monate, seit Sep. 2025

    Teamleader IT - 2nd Level Support

    Schwarz Digits Cloud

    Ich führe Teams dort, wo Cloud‑Stabilität, Verantwortung und Skalierung zusammenkommen. Als Teamleiter bei STACKIT (Schwarz Digits) verantworte ich den 2nd Level Support zentraler Cloud‑Core‑Produkte – fachlich und disziplinarisch. In einer Querschnittsrolle zwischen Betrieb, Produkt, Engineering und Architektur sorge ich für klare Standards, effiziente Prozesse und eine messbare Servicequalität anhand von KPIs. Wichtig sind kontinuierliche Verbesserung und der Aufbau leistungsfähiger Teams im Cloud‑Umfeld.

  • 5 Jahre und 5 Monate, Apr. 2020 - Aug. 2025

    Teamleiter

    Schwarz IT KG

    Fachliche und disziplinarische Mitarbeiterführung, Verantwortung für globalen 2nd Level Workplace & Backend Services, Schnittstellen- und Querschnittsfunktion, Clientmanagement (Windows & Mac) inkl. Peripherie, Printmanagement, MECM und Citrix Infrastruktur, Standardisierung, Prozessoptimierung

  • 6 Jahre und 6 Monate, Okt. 2013 - März 2020

    Gruppenleiter Netzwerkbetreuung

    Sparkasse Tauberfranken

    • Fachliche und disziplinarische Mitarbeiterführung • Sicherstellung des operativen IT-Betriebs inklusive Budgetverantwortung • Verantwortung für die Beschaffung und Wartung der gesamten Hard- und Software inkl. Lizenzmanagement • Informationssicherheitsbeauftragter • Mitglied des IT-Sicherheitsmanagementteams • Steuerung und Überwachung externer Dienstleister • Weiterentwicklung der IT-Strategie • Mobile-, Client- und Printmanagement

  • 8 Jahre und 3 Monate, Juli 2005 - Sep. 2013

    Sachbearbeiter IT-Organisation/IT-Anwenderbetreuung

    Sparkasse Tauberfranken

    • First-Level-Support • SQL-Auswertungen (MySQL, DB2, MS Access) • Benutzerservice (User Help Desk) • Administration Intranet (HTML, PHP, JavaScript, CSS) • Softwareadministration • Lotus Notes-Administration • bankfachliche Administration (u.a. OSPlus-Portal) • Vorlagenadministration (ASF und DMS) • Projektarbeit

Ausbildung von Manuel Schlachter

  • 4 Jahre und 7 Monate, Apr. 2009 - Okt. 2013

    Wirtschaftsinformatik

    Fernuniversität Hagen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Grundlagen

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