Manuela Herzog

Angestellt, Director E2E Readiness | Business Transformation, Sky Deutschland GmbH
Unterföhring, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Internationales Projektmanagement
Customer Service Excellence
Customer Experience
Produktmanagement
Customer Relationship Management
Kundenbeirat
Six Sigma Green Belt
Online-Kommunikation
Wissensmanagement
Prozessoptimierung
Operational Excellence
Scaled Agile Framework
Launch Management
Projektmanagement-Coaching
Spaß an allem Neuen
Führungserfahrung
Interkulturelle Kompetenz
Engagement
Flexibilität
Kundenorientierung
Hands-on-Mentalität
Technisches Verständnis

Werdegang

Berufserfahrung von Manuela Herzog

  • Bis heute 2 Jahre und 10 Monate, seit Juli 2023

    Director E2E Readiness | Business Transformation

    Sky Deutschland GmbH

  • 4 Jahre, Juli 2019 - Juni 2023

    Director Product Excellence & LCC (Launch Control Centre)

    Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co KG

  • 4 Jahre und 5 Monate, Feb. 2015 - Juni 2019

    Head of Product Excellence

    Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co KG

    Customer Service Excellence, Produktmanagement, Projektmanagement, Product Inlife Management, Customer Experience, Kundenbeirat

  • 3 Jahre und 1 Monat, Jan. 2012 - Jan. 2015

    Head of Knowledge Management

    Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG

    redaktionelle und strategische Leitung web-basierte Wissendatenbanken

  • 5 Jahre und 6 Monate, Juli 2006 - Dez. 2011

    Senior Project Manager (PMO)

    Sky Deutschland GmbH & Co. KG

    Projektleitung von bereichsinternen bzw. -übergreifenden Projekten für den CRM Bereich, Multiprojektmanagement, Programm Management, Prozessoptimierungen

  • 1 Jahr und 1 Monat, Juni 2005 - Juni 2006

    Project / Product Manager Value-Added Services

    Tiscali Deutschland

    Planung und Steuerung von Produkteinführungen im Bereich Internet Services / Online-Kommunikationsplattform, Produktmanagement, Projektmanagement

  • 3 Jahre, Juni 2002 - Mai 2005

    Projektmanager / Key-Account-Management

    Gölz & Schwarz GmbH - Atelier für multimediale Kommunikation

    Planung und Koordination kundenspezifischer Projekten von der ersten bis zur letzten Projektphase (online, multimedia, print und event), sowie technisch anspruchsvollen Web-Anwendungen mit Schwerpunkten im B2B und B2C Bereich, Internationales Keyaccount-Management (Automotive-, Mobilfunk-Branche)

  • 2 Jahre und 7 Monate, Feb. 2000 - Aug. 2002

    Manager (Head) of New Media & eCommerce

    Corning Cable Systems

    Planung und Gestaltung der internen und externen Kommunikationsmaßnahmen und -kanäle im New Media & eCommerce Umfeld für Europa in Koorperation mit dem US Headquarter, Leitung des New Media Teams Europe

  • 3 Jahre und 10 Monate, Apr. 1996 - Jan. 2000

    Internet / Intranet Managerin

    Siemens AG - Information and Communications Networks / Products

    Konzeption und Koordination von Internet, Intranet, Extranet und E-Commerce Solutions

Ausbildung von Manuela Herzog

  • Informatik

    Fachhochschule München

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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