Marc-Oliver Berndt

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Kundenbetreuung „Digitale Lösungen“, HGK Hotel- und Gastronomie-Kauf eG
Hannover, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Digitales Kreditorenmanagemt
Anwendungsbetreuung
Customer Care
Customer-Relationship-Management
Customer Experience Management
Kundenzufriedenheit
Kundenservice
Vorbereitende Buchhaltung
Kreditorenbuchhaltung
Kreditorenmanagement
E-Rechnung
Stammdatenpflege
Beratung
Beschwerdemanagement
Schulung
Training
Durchführung von Schulungen
Durchführung von Workshops
Schulungsorganisation
Koordination
Organisation
Disposition
Verwaltung
Back Office
Controlling
Projektmanagement
Teamleitung
Deutsch
Verkauf
Reporting
Onboarding
Salesforce
Projektassistenz
Akquise
Support
Software
Kundenbeziehung
Ticketsystem
Kundenanfragen
SaaS
Kreditoren Buchhaltung
After Sales Service
Rettungsdienst
Patientenbetreuung
Digitalisierung von Eingangsrechnungen
Kundenorientierung
Teamfähigkeit
Führungserfahrung
Führung
Lernbereitschaft
Kommunikationsfähigkeit
Prozessentwicklung
Prozessanalyse
Prozessoptimierung
Jira

Werdegang

Berufserfahrung von Marc-Oliver Berndt

  • Bis heute 2 Jahre und 9 Monate, seit Nov. 2022

    Mitglied der Landeskontrollkommission

    Arbeiter-Samariter-Bund Landesverband Niedersachsen e.V.

  • Bis heute 3 Jahre und 6 Monate, seit Feb. 2022

    Kundenbetreuung „Digitale Lösungen“

    HGK Hotel- und Gastronomie-Kauf eG

    HGK - Mit uns ist zu rechnen: Deutschlands marktführende Einkaufs- und Dienstleistungskooperation für die Hospitality. --- Leistungsfeld "Digitale Lösungen": Wir bieten Überblick, Transparenz, Zeit- und Kostenersparnis in den Bereichen Einkaufscontrolling, Rechnungswesen und Finanzen durch intelligente, digitale Systeme. Arbeitsabläufe leichter, schneller, effizienter, übersichtlicher und strukturierter machen. Sparen Sie effektiv Zeit und Geld und steigen Sie ein in die digitale Welt der Zukunft.

  • Bis heute 6 Jahre und 9 Monate, seit Nov. 2018

    Supporter & Wunscherfüller für den ASB-Wünschewagen Niedersachsen

    Arbeiter-Samariter-Bund Landesverband Niedersachsen e.V.

    Letzte Wünsche wagen - das ermöglichen seit 2014 die ASB-Wünschewagen: Unser rein ehrenamtlich getragenes und ausschließlich aus Spenden finanziertes Projekt erfüllt Menschen in ihrer letzten Lebensphase einen besonderen Herzenswunsch und fährt sie gemeinsam mit ihren Familien und Freunden noch einmal an ihren Lieblingsort.

  • 6 Jahre, Dez. 2016 - Nov. 2022

    Rettungssanitäter

    ASB Sozialdienste gGmbH Hannover

  • 10 Jahre und 9 Monate, Jan. 2011 - Sep. 2021

    Fachdienstleitung Erste-Hilfe und Sanitätsdienstausbildung

    Arbeiter-Samariter-Bund Ortsverband Hannover-Stadt

    Helfen ist einfach, wir zeigen wie - Unfälle lassen sich leider nicht immer vermeiden. Der Arbeitskollegin wird plötzlich schwarz vor den Augen, Der Nachbarsjunge ist mit dem Rad gestürzt und kann sein Arm nicht bewegen oder Opa hat Brustschmerzen und bekommt schlecht Luft. Damit in solchen o. ä. Situationen möglichst jeder Erste-Hilfe leisten kann, bietet der ASB Kurse an, die Ängste nehmen, Grundlagen und praktische Maßnahmen vermitteln sowie unterschiedliche Lebensbereiche berücksichtigen

  • 17 Jahre und 3 Monate, Juli 2004 - Sep. 2021

    Ausbilder/Trainer für Erste-Hilfe und Sanitätsdienstausbildung

    Arbeiter-Samariter-Bund Ortsverband Hannover-Stadt

  • 1 Jahr und 6 Monate, Juli 2009 - Dez. 2010

    Expert Disposition

    Adecco Personaldienstleistungen GmbH

    Termin- und Einsatzplanung für Servicetechniker im Außendienst. Eingesetzt bei der Nokia Siemens Networks Services Deutschland GmbH & Co. KG in Hannover eingesetzt.

  • 6 Monate, Aug. 2008 - Jan. 2009

    Teamassistent

    SPECTROsoftware GmbH

    Annahme von Kundenanfragen, Dokumentation im CRM-System und Weiterleitung innerhalb des Hauses. Unterstützung bei Aquise-Maßnahmen und allg. Verwaltungstätigkeiten. Unverschuldete Kündigung auf Grund Betriebsauflösung

  • 6 Monate, Feb. 2008 - Juli 2008

    Quality Agent

    Vivento Interim Services GmbH

    Kontrolle von Montage- und Entstörungsaufträgen bezüglich Einhaltung von Qualitätsvorgaben mit Hilfe von DV-Systemen und Kundenbefragungen. Eingesetzt bei der Deutsche Telekom Technischer Service GmbH in Hannover. Organisationseinheit: Auftragslenkung Quality Gate.

  • 6 Monate, Aug. 2007 - Jan. 2008

    Quality Agent

    Runtime GmbH

    Kontrolle von Montage- und Entstörungsaufträgen bezüglich Einhaltung von Qualitätsvorgaben mit Hilfe von DV-Systemen und Kundenbefragungen. Eingesetzt bei der Deutsche Telekom Technischer Service GmbH in Hannover. Organisationseinheit: Auftragslenkung Quality Gate.

  • 1 Jahr und 3 Monate, Juni 2006 - Aug. 2007

    Service Agent

    Adecco Personaldienstleistungen GmbH

    Telefonische Annahme von Störungsmeldungen und Serviceaufträgen, Beratung und Remote-Entstörung (1-Level) sowie Außendienstterminierung bzw. interne Weiterleitung. Einsatzort: Deutsche Telekom Kundenservice GmbH in Hannover, Serviceannahme

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Grundlagen

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