Marco Kröning

Angestellt, Vertriebsunterstützer, Mittelbrandenburgische Sparkasse in Potsdam
Potsdam, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektaufbau
Projektleitung
Change Management
Operations Manager
Personalauswahl
Personalführung
Personalplanung
Personalentwicklung
Teamentwicklung
Operations Management
Abteilungsleitung
Banking
Prozessoptimierung
Prozessanalyse
Prozessmanagement
Implementation
Call Center Know How
Customer Service
Customer Care
Teamleitung
BWL
Management
Bank
Process management
Prozesse
MS Office
Beratung
Führung

Werdegang

Berufserfahrung von Marco Kröning

  • Current 5 years and 11 months, since Jul 2020

    Vertriebsunterstützer

    Mittelbrandenburgische Sparkasse in Potsdam

  • 4 years, Jul 2016 - Jun 2020

    Spezialist Kundenbetreuung Geschäftskunden

    Postbank – eine Niederlassung der DB Privat- und Firmenkundenbank AG

    Zusätzlich zur regulären Tätigkeit in den Projektgruppen Digitalisierung und Restrukturierung Onlinebanking Zugangsverwaltung aktiv.

  • 10 months, Sep 2015 - Jun 2016

    (Senior) Teamleiter

    Chal-Tec GmbH

    Teamlead for international customer service team in consumer electronics. After internal changes no chance of promotion anymore. Therefore left for other opportunity in sales.

  • 1 year and 3 months, Jul 2014 - Sep 2015

    Process Manager / Teammanager

    Bank of Scotland

    1. Implementation of new started loans business; Leading a team of 15 people. Promoted to the position of the process manager. 2. Process management and process creation for loans business including collections. Governance for procedure guides and support of the implementation and performance monitoring. Left because of internal issues with factual approach to decision making.

  • 3 years and 3 months, Apr 2011 - Jun 2014

    Operations Manager Trainee / Teammanager

    Sitel GmbH

    1. Teamleader of a team of multi-lingual agents for an international automotive bank 2. Project implementation of a project in mobile entertainment. Leading up to 19 people. Duties of a acting project manager (operation manager) and start of trainee programm. 3. Teamleader Automotive. Continuing management trainee program. Extension of the department from 7 up to 15 people due to additionally generated business. Left for better salary and new opportunity after nearly 6 years at Sitel.

  • 1 year and 9 months, Jul 2009 - Mar 2011

    Teammanager-Trainee / Kundenbetreuer

    Sitel GmbH

    Fachlich verantwortlich im Bereich Vermögensanlage, Führungskräfteentwicklung zum Teammanager

  • 3 years and 1 month, Jan 2007 - Jan 2010

    Hauptverantwortlicher

    Hausverwaltung, Büroservice

    Verwaltung von Immobilien von A-Z, Betriebskostenabrechnung, Vermietung, Abnahmen, Dienstleisterauswahl und Dienstleisterbetreuung, weitere Dienstleistungen rund um die Immobilie

  • 2 years, Jan 2005 - Dec 2006

    Bankkaufmann

    Projekteinsätze

    Projekteinsätze in Banken (Spezialisierung Immobilienfinanzierung), tw. Zeitarbeit.

  • 3 years and 6 months, Aug 2001 - Jan 2005

    Kundenberater

    LBB Berliner Sparkasse

    Kundenberater Privatkunden, Allfinanzprodukte, Kassenerfahrung, Sonderbelobigung Darlehenskampagne

Ausbildung von Marco Kröning

  • 3 years and 6 months, Aug 2008 - Jan 2012

    Betriebswirtschaft

    EWF - Europäische Wirtschaftsfachschule

    Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft, Controlling, Marketing, Finanzen,

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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