Maria Neubert
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Maria Neubert
- Current 6 years and 9 months, since Sep 2019
Teamleiter Cloud Management Platform
itelligence Global Managed Services GmbH
Zentraler Ansprechpartner für Kunden Steuerung interner Prozessabläufe (inkl. Kapazitäts- und Ressourcenmanagement). Build und Lifecycle Management sowie Problem Management innerhalb von komplexen Infrastrukturprojekten Incident / Outage Management sowie Change Management Gestaltung der Team- / Bereichsstrategie sowie das Serviceportfolio Reporting und Analysen zur Überwachung von SLA und KPI Sicherstellung der Teamziele Verantwortung für Team- und Mitarbeiterentwicklung
- 2 years and 7 months, Mar 2017 - Sep 2019
Professional Service Manager
itelligence Global Managed Service GmbH
· Bewertung und Entwicklung von Absatzmärkten · Entwicklung von Konzepten für die Vermarktung als private/hybrid Cloud · Analyse von Mitbewerbern und Kunden · Projektmanagement von Kundenprojekten · Erstellung von Kundenangeboten · Erstellung von Marketingkonzepten für die externe und interne Vermarktung · Kundenpflege (Zufriedenheit sicherstellen und Umsatzpotentiale ermitteln) · Zusammenarbeit mit operativem Betrieb
Betriebswirtschaftliche Steuerung des Projektes zur Optimierung der Ertragslage von DV-COM, Kontrolle von Qualität und Quantität der erbrachten Leistungen um Auftraggeberzufriedenheit und End-Kundenbindung zu garantieren, Proaktive Entwicklung von Maßnahmen zur Erreichung der vorgegebenen Projektziele, Management interner und externer Schnittstellen, Entscheidung über Mitarbeitereinstellungen/Mitarbeiterentwicklung/Disziplinarische Verfahren
- 1 year and 7 months, Oct 2011 - Apr 2013
Transformation Project Manager
GE Capital - WCS
Überarbeitung und Umsetzung der Produktangebote und Serviceleistungen, ausführen von Abweichungsanalysen, Durchführung der Korrekturen, regelmäßige Präsentation der Projektabwicklung an die Mitglieder der Konzernleitung, Betreuung strategischer Initiativen zur Verbesserung operativer Prozesse
- 2 years, Nov 2009 - Oct 2011
Senior Team Leader Collections
GE Capital - WCS
Leitung von 16 Sachbearbeitern im Bereich der Debitorenbuchhaltung, Personalrekrutierung, Disziplinarverfahren, Coaching, Personalfreistellung, Betreuung von Kundeneskalation bei Konflikten, Qualitätssicherung, Festlegung der Quartals.-/Jahresziele, Vorbereitung und Analyse der Quartals.- /Jahresabschlüsse, Change Management bei Umstellung von Geschäftsstrategien, Projektführung
Ausbildung von Maria Neubert
- 4 years and 10 months, Oct 2000 - Jul 2005
Business Economics with Finance
University of Wales Swansea
Sprachen
English
C1 (Fließend)
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Romanian
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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