Marina Schäfer

Bis 2018, Serviceassistentin, Händlerzentrum Hyundai und Nissan “Autokomplex Reginas” GmbH
Abschluss: Bachelor-Abschluss in Landtransport- und Technologieanlagen, South Ural State University
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenservice
Kundenbetreuung
Beschwerdemanagement
Selbstständigkeit
Organisationstalent
Zeitmanagement
Kundenorientierung
Kreativität
Teamfähigkeit
Beratung
Front Office
Autohaus
Serviceassistenz

Werdegang

Berufserfahrung von Marina Schäfer

  • 2 Jahre und 4 Monate, Nov. 2022 - Feb. 2025

    Sprachkurse und Integration in Deutschland

    inlingua Sprachschule

    - Intensive Sprachkurse (Deutsch A1 bis C1, abgeschlossen) zur Verbesserung der Kommunikationsfähigkeiten. - Anpassung an die neue Kultur und berufliche Umgebung. - Teilnahme an lokalen Netzwerkveranstaltungen zur Erweiterung beruflicher Kontakte.

  • 3 Jahre und 11 Monate, Nov. 2018 - Sep. 2022

    Selbstständige Unternehmerin | Nageldesign & Marketing

    Nagelstudio

    - Kundenberatung und -betreuung - Durchführung von professionellen Maniküren und Nageldesigns - Marketing und Kundenakquise: Aufbau und Pflege von Kundenstamm und Social-Media-Präsenz, Erstellung von Werbematerialen und Preiselisten, Kundenbindung durch Rabattaktionen und Stammkundenprogramme - Hygiene- und Sicherheitsstandards einhalten: Sterilisation und Desinfektion von Werkzeugen gemäß den Hygienerichtlinien - Material- und Produktmanagement - Termin- und Zeitmanagement

  • 2 Jahre und 3 Monate, Aug. 2016 - Okt. 2018

    Serviceassistentin

    Händlerzentrum Hyundai und Nissan “Autokomplex Reginas” GmbH

    - Empfang und Betreuung von Kunden: Kundenservice am Telefon und vor Ort - Terminmanagement und Koordination - Bearbeitung von Kundenanfragen: Beratung zu Dienstleistungen, Bearbeitung von Reklamationen und Lösungen von Kundenproblemen - Erstellung und Verwaltung von Dokumenten - Unterstützung des Serviceteams: Zusammenarbeit mit Technikern und anderen Abteilungen - Organisation und Verwaltung: Verwaltung von E-Mails und Posteingang - Verkauf von Autoersatzteilen

  • 3 Monate, Mai 2016 - Juli 2016

    Altenpflegehelferin

    Rotes Kreuz

    Ich habe mich ehrenamtlich in der Seniorenbetreuung engagiert. Dabei habe ich ältere Menschen im Alltag unterstützt, für sie gekocht, den Haushalt geführt und Besorgungen erledigt.

Ausbildung von Marina Schäfer

  • 3 Jahre und 10 Monate, Sep. 2014 - Juni 2018

    Landtransport- und Technologieanlagen

    South Ural State University

Sprachen

  • Deutsch

    Fließend

  • Englisch

    Gut

  • Russisch

    Muttersprache

  • Ukrainisch

    Muttersprache

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