Mario Jesse
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Mario Jesse
- Current 3 years and 2 months, since Apr 2023
Head of Industry Retail, Financial Services & Insurance
Eviden Germany GmbH
- 1 year and 9 months, Jul 2021 - Mar 2023
Head of Industry Retail
Atos Information Technology GmbH Germany
- 2 years and 5 months, Nov 2020 - Mar 2023
Client Executive Partner
Atos Information Technology GmbH Germany
- 1 year and 8 months, Mar 2019 - Oct 2020
Global Service Delivery Manager
Atos Information Technology GmbH
- 2 years and 1 month, Mar 2018 - Mar 2020
Head of Service Operations Management
Atos Information Technology GmbH
- 1 year and 4 months, Nov 2016 - Feb 2018
Head of Incident Management
Atos Information Technology GmbH
- 2 years and 1 month, Oct 2014 - Oct 2016
Major Incident Manager
Atos IT Solutions and Services GmbH
Ein MIM leitet hoch priorisierte Ausfälle. Parallel leitet er Technical- und Managements Bridges und kommuniziert den aktuellen Stand der Entstörung an das Management und den Kunden. Im Rahmen der Analyse obliegt es dem MIM Aktivitäten anzuordnen und freizugeben. Durch eine strukturierte Vorgehensweise wird sichergestellt, dass keine unnötige Maßnahmen durchgeführt und somit Zeit und Geld verschwendet werden
- 8 months, Feb 2014 - Sep 2014
Problem Manager
Atos IT Solutions and Services GmbH
Als Problem Manager unterstütze ich fachlich die Problem Coordinatoren, biete eine Eskalationsinstanz, treibe die Analyse gemäß ITIL für das Problem Management im Falle eines Major Incidents und verbessere den Prozess an sich stetig. Proaktives Problem Management auf Basis von gelösten Incidents liegt ebenfalls in meiner Verantwortung sowie die Erstellung von Reports und die Aufbereitung für das Management in Einzelfällen. Zudem rolle ich den Problem Management Prozess bei Neu- Bestandskunden aus.
- 7 months, Jul 2013 - Jan 2014
Junior Process Consultant
Atos IT Solutions and Services GmbH
- 2 years and 10 months, Sep 2010 - Jun 2013
Dual Student Fachberater Softwaretechniken
Siemens IT Solutions & Services
Ausbildung von Mario Jesse
- 2 years and 10 months, Sep 2010 - Jun 2013
Softwaretechniken
SPE, Siemens Professional Education
- 2 years and 4 months, Sep 2010 - Dec 2012
Informatik
ATIW, Ausbildungszentrum für Technik, Informationsverarbeitung und Wirtschaft
- 6 years and 8 months, Sep 2010 - Apr 2017
Business Administration
University of Applied Science Meschede
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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