Mario Jesse
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Mario Jesse
- Bis heute 2 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2023
Head of Industry Retail, Financial Services & Insurance
Eviden Germany GmbH
- 1 Jahr und 9 Monate, Juli 2021 - März 2023
Head of Industry Retail
Atos Information Technology GmbH Germany
- 2 Jahre und 5 Monate, Nov. 2020 - März 2023
Client Executive Partner
Atos Information Technology GmbH Germany
- 1 Jahr und 8 Monate, März 2019 - Okt. 2020
Global Service Delivery Manager
Atos Information Technology GmbH
- 2 Jahre und 1 Monat, März 2018 - März 2020
Head of Service Operations Management
Atos Information Technology GmbH
- 1 Jahr und 4 Monate, Nov. 2016 - Feb. 2018
Head of Incident Management
Atos Information Technology GmbH
- 2 Jahre und 1 Monat, Okt. 2014 - Okt. 2016
Major Incident Manager
Atos IT Solutions and Services GmbH
Ein MIM leitet hoch priorisierte Ausfälle. Parallel leitet er Technical- und Managements Bridges und kommuniziert den aktuellen Stand der Entstörung an das Management und den Kunden. Im Rahmen der Analyse obliegt es dem MIM Aktivitäten anzuordnen und freizugeben. Durch eine strukturierte Vorgehensweise wird sichergestellt, dass keine unnötige Maßnahmen durchgeführt und somit Zeit und Geld verschwendet werden
- 8 Monate, Feb. 2014 - Sep. 2014
Problem Manager
Atos IT Solutions and Services GmbH
Als Problem Manager unterstütze ich fachlich die Problem Coordinatoren, biete eine Eskalationsinstanz, treibe die Analyse gemäß ITIL für das Problem Management im Falle eines Major Incidents und verbessere den Prozess an sich stetig. Proaktives Problem Management auf Basis von gelösten Incidents liegt ebenfalls in meiner Verantwortung sowie die Erstellung von Reports und die Aufbereitung für das Management in Einzelfällen. Zudem rolle ich den Problem Management Prozess bei Neu- Bestandskunden aus.
- 7 Monate, Juli 2013 - Jan. 2014
Junior Process Consultant
Atos IT Solutions and Services GmbH
- 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2010 - Juni 2013
Dual Student Fachberater Softwaretechniken
Siemens IT Solutions & Services
Ausbildung von Mario Jesse
- 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2010 - Juni 2013
Softwaretechniken
SPE, Siemens Professional Education
- 2 Jahre und 4 Monate, Sep. 2010 - Dez. 2012
Informatik
ATIW, Ausbildungszentrum für Technik, Informationsverarbeitung und Wirtschaft
- 6 Jahre und 8 Monate, Sep. 2010 - Apr. 2017
Business Administration
University of Applied Science Meschede
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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