Markus Huber

Bis 2019, Customer Service Consultant, Sage
Munich, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Voice over IP
Contact Center
Genesys GVP
Systemadministration
Systemintegration
System Monitoring
Interactive Intelligence
Voxeo Prophecy
Virtualisierung
VMware vSphere
VMware ESXi
Microsoft Active Directory
Hardwareinstallation
Projektmanagement
Kundenbetreuung
Service- und Kundenorientierung
Windows Server
Windows
Netzwerk
Nuance Speech Products
Teamfähigkeit
gesunder Menschenverstand
Analytisches Denken
Technische Beratung
hoher Qualitätsanspruch
IT Support
Systemarchitektur
MS-SQL-Server
Kundenorientierung

Werdegang

Berufserfahrung von Markus Huber

  • Current 6 years and 11 months, since Jul 2019

    Technical Consultant

    Sage

    Installation, Update und Migration von X3 ERP-Systemen, Kundenberatung im Bereich Infrastruktur bzgl. X3 Software. MSSQL-Server 2016-2019 Knowhow im Bereich Installation, Optimierung bestehende Installationen.

  • 2 years and 3 months, Apr 2017 - Jun 2019

    Customer Service Consultant

    Sage
  • 2 years and 6 months, Oct 2014 - Mar 2017

    Technical Solution Consultant

    brightONE Consulting GmbH

    Installation und Service von Sprachdialogsystemen und Callcenterlösungen mit Schwerpunkt auf Telekommunikationsdienstleistungen. Administration und Betrieb von komplexen Systemen incl. Backup - und Monitoringlösungen. Systemanalyse und Fehlerbehebungen im Rahmen von 24/7 Support. Schulungen und Einweisungen von Kunden.

  • 10 years and 4 months, Jun 2004 - Sep 2014

    System Integrator

    Telenet GmbH Kommunikationssysteme

    Installation und Service von Sprachdialogsystemen und Callcenterlösungen mit Schwerpunkt auf Telekommunikationsdienstleistungen. Administration und Betrieb von komplexen Systemen incl. Backup - und Monitoringlösungen. Systemanalyse und Fehlerbehebungen im Rahmen von 24/7 Support. Schulungen und Einweisungen von Kunden.

  • 1 year and 4 months, May 2000 - Aug 2001

    Service Techniker

    SIEMENS AG

    Servicetechniker im Bereich Information and Communication Networks (ICN) im Systemvertrieb München Betreuung und Entstörung von Kommunikationssystemen, Applikationen und Endgeräten

  • 1 year and 7 months, Oct 1998 - Apr 2000

    Service Techniker

    Siemens Telekommunikation Service GmbH

    Installation und Erweiterung von HICOM 300 Systemen sowie den dazugehörigen Endgeräten und Applikationen im Raum Landshut

Ausbildung von Markus Huber

  • 1 year and 11 months, Sep 2001 - Jul 2003

    FR Datenverarbeitungstechnik

    staatliche Technikerschule München

    Qualifizierung zum Staatlich geprüfter Techniker (Fachrichtung Datenverarbeitungstechnik)

  • 3 years and 6 months, Sep 1993 - Feb 1997

    Telekommunikationstechnik

    Siemens AG - Ausbildung zum Kommunikationselektroniker

    Kommunikationselektroniker - Telekommunikationstechnik

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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