Martin Daffner

Angestellt, Service Manager, M-net Telekommunikations GmbH
Augsburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Incident Management
Problem Management
Service Management
Projektmanagement
ITIL
Anwendungssupport
Servicedesk
First-Level-Support
Second-Level-Support
MS Office
MS Project
BMC Remedy
Anwendungsbetreuung
Kundenservice
Microsoft Excel
Helpdesk
Action Request System
Systemadministration
Reisebereitschaft

Werdegang

Berufserfahrung von Martin Daffner

  • Current 11 years and 7 months, since Nov 2014

    Service Manager

    M-net Telekommunikations GmbH
  • 7 months, Apr 2014 - Oct 2014

    Teilnahme an Fortbildungs- und Qualifizierungsmassnahmen

    GEDIS GmbH
  • 7 years and 9 months, Jul 2006 - Mar 2014

    Medienverkäufer

    Verlagsgruppe Weltbild GmbH

  • 3 years and 1 month, Mar 2002 - Mar 2005

    Anwendungsbetreuer

    T-Systems CSM GmbH

  • 8 months, Jul 2001 - Feb 2002

    Senior Support Specialist

    T-Systems CSM GmbH

  • 1 year, Jul 2000 - Jun 2001

    Help Desk Agent

    T-Systems CSM GmbH

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Portuguese

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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