Martina Bruland

Angestellt, Service Delivery Manager, PIDAS AG
Basel, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Outtasking
Aufbau
Optimierung und Betrieb von Service-Organisationen
IT-Helpdesk
Customer Care
IT-Services
Shared Services
Quality Management
Projekt Management
Prozess Optimierung
ITIL Knowhow
Mitarbeiterführung

Werdegang

Berufserfahrung von Martina Bruland

  • Bis heute 19 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2006

    Service Delivery Manager

    PIDAS AG

    im Auftrag der PIDAS verantwortlich für die Erfüllung verschiedener Serviceleistungen beim Kunden

  • 9 Monate, Nov. 2005 - Juli 2006

    Teamleiterin / Delivery Manager

    PIDAS AG / IBM / Deutsche Bank

    ausserdem Qualitätskontrolle für alle Onsite/Helpdesk Prozesse

  • 2 Jahre und 7 Monate, Apr. 2003 - Okt. 2005

    Teamleiterin

    PIDAS AG / IBM / Novartis

    ausserdem Qualitätskontrolle für alle Onsite/Helpdesk Prozesse

  • 2 Jahre und 10 Monate, Juli 2000 - Apr. 2003

    Teamleiterin Support

    PIDAS AG / IBM

  • 2 Jahre und 7 Monate, Jan. 1998 - Juli 2000

    Support

    PIDAS AG / Novartis

  • Support

    Cinema Computer Systems

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

  • Französisch

    -

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 22 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z