Dipl.-Ing. Wolfgang Langhammer
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Wolfgang Langhammer
- Bis heute 2 Jahre und 5 Monate, seit März 2023Equinix (Germany) GmbH
Senior Manager IBX -Datacenter Operation
Digital Ecosystems, Interconnection, Datacenter Operation
- Bis heute
Head of Service Delivery
Airbus Secure Land Communications GmbH
Bereichsleiter Service Delivery; Public Safety Segment; Aufbau, Betrieb und Service von missionskritischen Kommunikationsnetzen; Personalverantwortung für 85 MA; Verantwortung für 4 Abteilungen (Service Desk / SLA Managment; Customer Support - 2nd und 3rd Level; Rollout Projekte; Materialwirtschaft und Ersatzteillogistik; Training)
Betrieb kritischer Infrastrukturen - Datacenter Operation - Interconnection - Colocation
- 2015 - 2017
Abteilungsleiter Service Delivery
Airbus Secure Land Communications GmbH
Service Delivery mit Verantwortung für Service Desk, SLA Management, 1st, 2nd, 3rd Level Technical Support, Training, Rollout Projekte
- 2011 - 2015
Teamlead FStM
Airbus Secure Land Communications GmbH
Standortortmanagement im Auftrag der BDBOS.
- 2009 - 2011
Manager Trainingszentrum für D-A-CH Region
Airbus Secure Land Communications GmbH
- 2007 - 2009
Manager Technical Support EMEAI - Building Solutions
Honeywell GmbH
Verantwortliche Leitung des europäischen Support-Zentrums mit Personal- und Budgetverantwortung; Operative Planung/Reporting; Technical Risk Management; Einführung von Qualitätsmanagementsystemen; Effiziente Steuerung der Supportprozesse über kritische Leistungskennzahlen (KPI); Sicherstellung von SLAs mit Kunden; Markteinführung neuer Plattformen und Releases; System Consultancy; Standardisierung, Konsolidierung und Virtualisierung der IT Infrastruktur; Eskalation-Management
- 1998 - 2007
Teamleiter Gebäudeleitzentralen und Netzwerktechnologie EMEA
Honeywell GmbH
Personalverantwortung, internationales Team, europaweite Produkteinführung, Mitarbeit im globalen SW Releaseprozess, Planung und Durchführung von Installationen, Upgrades, Migrationen, Training der Feld-Ingenieure/ Techniker, Beratung der europäischen Niederlassungen im Pre-Salesprozess, Sicherstellung von Service Level Agreements mit internen /externen Kunden
- 1994 - 1998
System-Ingenieur für Gebäudeleittechnik und Netzwerke
Honeywell Regelsysteme GmbH
Strukturierte Fehleranalyse, Implementation komplexer Systemlösungen, Evaluierung und Qualifikation von PC / Server Plattformen, Planung und Durchführung von europäischen User Colleges, Implementierung von Netzwerktechnologien, IT - Support, Kundenberatung
- 1991 - 1994
Applikations-Ingenieur Gebäudeautomation
Honeywell Regelsysteme GmbH
Entwicklung von standardisierten Kundenapplikationen für Heizung-, Klima-, Lüftungsregelung, Aufbau und Wartung einer europäischen, modularen Applikationbibliothek
Ausbildung von Wolfgang Langhammer
Maschinenbau - Allgemeiner Maschinenbau
Technische Universität Darmstadt (TU Darmstadt)
Regelungstechnik / Messtechnik
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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