Matthias Plock
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Matthias Plock
- Current 2 years and 5 months, since Jan 2024
Abteilungsleiter branchenweite Altersvorsorge
SOKA-BAU Wiesbaden
- Current 4 years and 6 months, since Dec 2021
Abteilungsleiter Kundenmanagement betriebliche Altersvorsorge
Zusatzversorgungskasse des Baugewerbes
- 2 years and 2 months, Jan 2017 - Feb 2019SOKA-BAU
Kommissarischer Abteilungsleiter Kundenmanagement Forderungen
- 4 years and 9 months, Jun 2014 - Feb 2019SOKA-BAU
Gruppenleiter Kundenservice - Kundenmanagement Forderungen
Kundenmanagement Forderungen
- 11 months, Aug 2013 - Jun 2014
Gruppenleiter Service Center Betriebe
SOKA-BAU Wiesbaden
- 11 years and 9 months, Apr 2002 - Dec 2013
Teamleiter Customer Experience Management
Unitymedia KabelBW GmbH
Teameiter Kunden Service Center, Vertriebs- und Kundenbetreuung, Special Care Mobilfunk
- 7 months, Jan 2001 - Jul 2001
Leiter Kunden Service Center
A. Rudolph GmbH&Co.KG, Halver
Neustrukturierung und Optimierung der Customerservice und -care Struktur. Prozessaufnahme und -optimierung. Outsourcingeinbindung. Optimierung der internen Kommunikationswege und der Kundenorientierung der Mitarbeiter. Einführung neuer Servicecenterhardware incl. TK-Anlage und Büroorganisation. Mitarbeiterentwicklung und Restrukturierung. Trainingsorganisation
- 3 years and 8 months, Jun 1997 - Jan 2001
Selbstständiger Marketing & Eventplaner, Moderation und Eventorganisation
Modelline Eventagentur, Fulda
- 1 year, Jan 2000 - Dec 2000
Technischer Leiter Kunden Service Center
Deutsche Bahn AG, Bildungszentrum, Frankfurt/ Main & Berlin
- 5 years, Jan 1995 - Dec 1999
Teamleiter Kunden Service Center
F. Zufall GmbH& Co.KG, Fulda
Ausbildung von Matthias Plock
- 3 years and 11 months, Sep 1990 - Jul 1994
Betriebswirtschaftslehre
FH Fulda
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
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