Maurice Muijsers

Angestellt, Senior Lead Consultant Service Providers, Planon Global Services
Nijmegen, Niederlande

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Service Management
IBM Maximo
Planon
Betriebskommunikation
Pre-Sales
Projektleitung
Ausdauer und Engagement
Set-up
Konfiguration
SMT tools (ICD/ITRP/Remedyforce/CA SDM)
ITIL
Prozessmanagement
Koordinationsfähigkeit
ITSM
IBM Control Desk
Service Management Tooling
Asset Management
Processes
Scrum
Agile Softwareentwicklung
Operation and Maintenance
Instandhaltung
Consulting
German
Requirements Engineering
Contract Management
Invoice Management
CAFM

Werdegang

Berufserfahrung von Maurice Muijsers

  • Bis heute 7 Jahre und 6 Monate, seit Sep. 2018

    Senior Lead Consultant Service Providers

    Planon Global Services

  • 4 Jahre, Sep. 2014 - Aug. 2018

    Projektleiter/Lead Consultant

    MaCS GmbH

    - Projektleitung - Set-up/Beratung - Konfiguration - Pre-Sales - Scrum Master - IBM Maximo / IBM Control Desk Implementierung - Account Management im Bereich Facility/Maintenance/IT Service Management

  • 1 Jahr, Sep. 2013 - Aug. 2014

    ITIL Tool und Prozess Implementierungsberater

    InfraVision

    - Prozessworkshops begleiten - Feststellen von den benötigten kundenspezifische Anpassungen für Tool (ITRP, RemedyForce, Planon) und Prozess - Entwurf von funktionellen Spezifikationen - Durchführen von Schulungen und Demos für Tool und Prozess - Projektleitung- und Koordination bei Implementierungen - Unterstützung von der Verkaufsabteilung

  • 12 Jahre und 8 Monate, Jan. 2001 - Aug. 2013

    ITIL Service Management Berater/Architekt

    Atos

    - Beratung bei Implementierungstrajekten (NXP, E-Plus, Siemens, KPN und Schlumberger) - Ausroll und Set-up von Tools (z.B. CA SDM12 und HP Asset Manager 9) - Vereinbaren und dokumentieren von Prozessschnittstellen zwischen Kunden und Lieferanten - Beratung in Projekten für Schnittstellen zwischen Tools (z.B. mit Remedy, HP Service Manager, Topdesk) - Ausarbeitung von Prozeduren, Arbeitsanweisungen, Reporting und Schulung - Verantwortlich für den Wissensaustausch innerhalb der Beratergruppe

  • 2 Jahre und 5 Monate, Aug. 1998 - Dez. 2000

    Dienstleistungskoordinator

    Akzo Nobel

    Beziehungsmanagement und Koordination von der Enduser Dienstleistung bei den internen Abteilungen von Akzo Nobel. Gesprächspartner waren die Informationsmanagers und IT Koordinatoren dieser Abteilungen.

  • 1 Jahr und 3 Monate, Mai 1997 - Juli 1998

    SAP R/3 Berater

    C/tac

    Auf Projektbasis Entwicklung von SAP ABAP/4 Programmen für verschiedene Kunden

  • 8 Monate, Sep. 1996 - Apr. 1997

    Incidentkoordinator First Line

    Digital / DOW Chemical

    Unterstützung der Enduser von DOW Chemical (Windows basierte Arbeitsplätze) für die Mitarbeiter in Europa. Die Unterstützung wurde geleistet in Deutsch, Englisch, Niederländisch und Französisch.

Ausbildung von Maurice Muijsers

  • 6 Monate, Jan. 1995 - Juni 1995

    European Studies

    University of Wolverhampton

  • 5 Jahre, Sep. 1991 - Aug. 1996

    Business Communication

    Radboud University (Nijmegen, NL)

    Export marketing Market studies Foreign languages (English, German)

Sprachen

  • Deutsch

    Fließend

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Grundlagen

  • Niederländisch

    Muttersprache

  • Französisch

    Grundlagen

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