Maurice Muijsers
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Maurice Muijsers
- Bis heute 6 Jahre und 11 Monate, seit Sep. 2018
Senior Lead Consultant Service Providers
Planon BV
Coordination of implementation - Workshops - In-depth consultancy - Steering tailor-made software (TMS) team - Demos - Configuration - Process improvements - CAFM - Service Management
- Projektleitung - Set-up/Beratung - Konfiguration - Pre-Sales - Scrum Master - IBM Maximo / IBM Control Desk Implementierung - Account Management im Bereich Facility/Maintenance/IT Service Management
- Prozessworkshops begleiten - Feststellen von den benötigten kundenspezifische Anpassungen für Tool (ITRP, RemedyForce, Planon) und Prozess - Entwurf von funktionellen Spezifikationen - Durchführen von Schulungen und Demos für Tool und Prozess - Projektleitung- und Koordination bei Implementierungen - Unterstützung von der Verkaufsabteilung
- 12 Jahre und 8 Monate, Jan. 2001 - Aug. 2013
ITIL Service Management Berater/Architekt
Atos
- Beratung bei Implementierungstrajekten (NXP, E-Plus, Siemens, KPN und Schlumberger) - Ausroll und Set-up von Tools (z.B. CA SDM12 und HP Asset Manager 9) - Vereinbaren und dokumentieren von Prozessschnittstellen zwischen Kunden und Lieferanten - Beratung in Projekten für Schnittstellen zwischen Tools (z.B. mit Remedy, HP Service Manager, Topdesk) - Ausarbeitung von Prozeduren, Arbeitsanweisungen, Reporting und Schulung - Verantwortlich für den Wissensaustausch innerhalb der Beratergruppe
Beziehungsmanagement und Koordination von der Enduser Dienstleistung bei den internen Abteilungen von Akzo Nobel. Gesprächspartner waren die Informationsmanagers und IT Koordinatoren dieser Abteilungen.
- 1 Jahr und 3 Monate, Mai 1997 - Juli 1998
SAP R/3 Berater
C/tac
Auf Projektbasis Entwicklung von SAP ABAP/4 Programmen für verschiedene Kunden
- 8 Monate, Sep. 1996 - Apr. 1997
Incidentkoordinator First Line
Digital / DOW Chemical
Unterstützung der Enduser von DOW Chemical (Windows basierte Arbeitsplätze) für die Mitarbeiter in Europa. Die Unterstützung wurde geleistet in Deutsch, Englisch, Niederländisch und Französisch.
Ausbildung von Maurice Muijsers
- 6 Monate, Jan. 1995 - Juni 1995
European Studies
University of Wolverhampton
- 5 Jahre, Sep. 1991 - Aug. 1996
Business Communication
Radboud University (Nijmegen, NL)
Export marketing Market studies Foreign languages (English, German)
Sprachen
Deutsch
Fließend
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen
Niederländisch
Muttersprache
Französisch
Grundlagen
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