Max Eckmann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Max Eckmann
Professioneller B2B-Technischer Support: Unterstützung auf zweiter Ebene, technische Anfragen bearbeiten, Kundenanliegen lösen. Probleme eskalieren, schnelle Lösungen& Partnerzufriedenheit sicherstellen. Proaktives Systemleistungsmanagement: Überwachung der Leistung, Kapazität von Netzwerken, TV- und Streaming-Infrastrukturen. Nutzung fortschrittlicher Tools für optimale Funktionalität. Incident-Kommunikation: Stakeholder über Vorfälle und Wartungen informieren, Störungen minimieren, Transparenz schaffen.
Sicherstellung außergewöhnlicher Programmqualität und Promotionen für die RTL Group (RTL, VOX, n-tv): Sorgfältige Qualitätskontrolle und Dokumentation für Sendungen und Werbespots. Umfassende Bewertung von Streaming-Inhalten: Gründliche Bewertung auf hochwertigen Geräten, Prüfung technischer Spezifikationen, Fehleridentifizierung, qualitative Analyse der Video- und Audioqualität. Unterstützung zur Qualitätsverbesserung durch kontinuierliche Überwachung und Anpassung von Materialien.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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