Melanie Schermuly

Angestellt, Büroleitung, Deutsch-Amerikanisches Zentrum / James-F.-Byrnes-Institut e.V.

Abschluss: Diplom-Betriebswirtin (FH), Fachhochschule Wiesbaden

Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenbetreuung
Kundenorientierung
Kundenberatung
Customer Service
Customer Relationship Management
Customer success
Teamfähigkeit
International
zielorientiert
strukturierte Arbeitsweise
open minded
Flexibilität
Interkulturelle Kompetenz
Up-Selling
Cross-Selling
Fremdsprachenkenntnisse
Freundlichkeit
Positives Denken
prozessorientierte Denkweise
Assistenz der Geschäftsführung

Werdegang

Berufserfahrung von Melanie Schermuly

  • Bis heute 4 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 2019

    Büroleitung

    Deutsch-Amerikanisches Zentrum / James-F.-Byrnes-Institut e.V.

  • 5 Jahre, Okt. 2014 - Sep. 2019

    Senior Renewal Sales Representative

    PTC

    Kundenberatung, nachhaltiger Ausbau von Kundenbeziehungen, Durchführung verschiedener Projekte ( z.B. Umstellung der Kundenbasis auf ein neues Lizenzmodell), erweiterte Umsatz- und Kundenverantwortung, Verlängerung von Subscription-/ Wartungsverträgen, enge Zusammenarbeit mit Customer Success, Betreuung Kunden international

  • 2 Jahre und 10 Monate, Dez. 2011 - Sep. 2014

    Support Sales Representative

    PTC

    Betreuung von Bestandskunden in Europa, Warungsvertragsverlängerung und -management, aktiver Vertrieb im Innendienst, Erstellung von Berichten, Analysen und Umsatzvorhersagen, Unterstützung des Softwarevertriebes

  • 5 Jahre und 5 Monate, Juni 2006 - Okt. 2011

    Executive Assistant

    MKS GmbH

    Assistentin des Geschäftsführers des deutschen Tochterunternehmens, Ansprechpartner für Kunden, internationales Management und Geschäftspartnern, Aufbau und Umsetzung des Wartungsvertragsmanagements, Organisation von Veranstaltungen, Erstellen von Präsentationsunterlagen

  • 2 Jahre, Juli 2004 - Juni 2006

    Projektassistentin

    Dr. Maier + Partner GmbH

Ausbildung von Melanie Schermuly

  • 3 Jahre und 11 Monate, März 2000 - Jan. 2004

    International Business Administration

    Fachhochschule Wiesbaden

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Gut

  • Spanisch

    Grundlagen

Interessen

Yoga
Reisen
Lesen
Gesundheit und Prävention
Ernährung

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z