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Michael Avemaria

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Technischer Support DHL Geschäftskundenportal-1st Level Agent, Deutsche Post DHL Group - Deutsche Post Customer Service Center GmbH, Frankfurt
Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Motivationsfähigkeit
Vernetztes Denken
Kommunikationsfähigkeit
Empathisches Servicedenken
Inbound-Call-Center
Struktur und Organisation
Engagement
Outbound Telefonie
Nachhaltigkeit
Verantwortungsbewusstsein
Teamfähigkeit
Operatives Qualitätsmanagemnt
Customer service
think out-of-the box

Werdegang

Berufserfahrung von Michael Avemaria

  • Bis heute 3 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2021

    Technischer Support DHL Geschäftskundenportal-1st Level Agent

    Deutsche Post DHL Group - Deutsche Post Customer Service Center GmbH, Frankfurt

  • 1 Jahr und 6 Monate, Jan. 2020 - Juni 2021

    Customer Service Agent - Operatives Qualitätsmanagement - Schulungsabteilung

    ASG Airport Service Gesellschaft mbH, Frankfurt am Main

  • 1 Jahr und 4 Monate, Juli 2017 - Okt. 2018

    Kundenmanagement

    Mainversand GmbH, Frankfurt am Main

  • 2011 - 2017

    Redaktionsverantwortung 'Verbände, Behörden und Organisationen der Wirtschaft'

    Bisnode Editorial Deutschland GmbH (vormals: Hoppenstedt Firmeninfor. GmbH)

    Verantwortlich für das Buch- und Onlineprodukt "Verbände, Behörden und Organisationen der Wirtschaft"; Hohe Affinität zum Öffentlichen Wirtschaftsleben; Beratung und Betreuung von Kunden; Stammdatenpflege

  • 1989 - 2011

    Redaktionsmitarbeiter

    Hoppenstedt Firmeninformationen GmbH, Darmstadt

    Pflegen und telefonische Recherche von Unternehmensdaten; Auswerten von Geschäftsberichten und Bilanzen aus dem Bundesanzeiger; Auswerten der Tagespresse (FAZ, Handelsbaltt)

Ausbildung von Michael Avemaria

  • 1982 - 1985

    Ausbilder: Darmstädter Echo Verlag und Druck GmbH

    Berufsausbildung zum Verlagskaufmann

    www.echo-online.de

Sprachen

  • Englisch

    Gut

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