Michael Baumann

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Angestellt, Head of Digital Business Development, METRO Deutschland GmbH

Düsseldorf, Germany

About me

Ich bin mit Leidenschaft Unternehmer - egal ob selbständig oder angestellt. Die Digitalisierung eröffnet fast unendlich viele Chancen, aber viele Unternehmen erkennen diese nicht oder verstehen es nicht, sie für sich zu nutzen. Mich treibt es an, die Chancen in profitable Geschäftsmodell umzusetzen. Was mich dazu befähigt sind drei Stärken: 1. Kundenverständnis Eine stark ausgeprägte Kunden-Empathie ermöglicht es mir, mich in die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden reinzudenken. 2. Kreativität bei der Entwicklung von Geschäftsmodellen Aus dem Kundenverständnis heraus kann ich besser als Andere, neue Lösungen für die Kunden und damit neue Geschäftsmodell ableiten. 3. Digitales Verständnis Ich beschäftige mich seit über 20 Jahren, mit immer noch weiter wachsender Begeisterung, mit digitalen Prozessen. Jede Idee übersetzt sich für mich automatisch in ein maximal kundenfreundliches Interface und volldigitale Prozesse. Die Technologie ist schon lange verfügbar - nutzen wir sie!

Skills

Neue Geschäftsmodelle
Entwicklung und Implementierung digitaler Strategien
Kundenzentrierung
Digital Innovation
Digital Transformation
Geschäftsideen
Strategische Beratung
Mobile-Strategie
Mobile CRM
Kundenbeziehungsmanagement
CRM
Marketing
eCommerce
Kunden-Segmentierung
Kundenbindungsprogramm
Kundenmanagement
Category Management
Produktentwicklung
Travel Retail
Anreizstrukturen
Projektmanagement
Unternehmensberatung
Business Development
Online Marketing
Digitalisierung
Kundenbindung
Retail
Handel
Premium Marken
Start-Up
Einzelhandel
Großhandel
Entwurf
Pop-Up Stores
Multi-Channel Retail

Timeline

Professional experience for Michael Baumann

  • Current 3 years and 7 months, since Jan 2019

    Head of Digital Business Development

    METRO Deutschland GmbH

    - Steuerung der eCommerce Aktivitäten von METRO Deutschland über eigene digitale Vertriebskanäle und über den Marktplatz metro.de - Verantwortung für sämtliche digitalen Marketing-Kanäle inklusive App und Webseite metro.de - Entwicklung neuer digitaler Geschäftsmodelle und Kooperationen

  • Current 5 years, since Aug 2017

    Gründer & Geschäftsführer

    Deli Memo Delicious Memories

    - Konzeptionelle Entwicklung eines neuartigen Food Souvenir Sortiments und der Marke - Identifikation von Lieferanten und Produktentwicklung - Aufbau eines Händlernetzwerks und Kooperationen mit Großhändlern

  • 4 years and 8 months, 2013 - Aug 2017

    Co-Gründer & Geschäftsführer

    Tripidi Gmbh

    Konzeptionelle Entwicklung des Geschäftsmodells Sortimentsaufbau und Einkauf Entwicklung der eCommerce Plattform tripidi.de Expansion an neue Standorte inkl. Koordination des Ladenbaus

  • 2012 - 2013

    Bereichsleiter E-Commerce

    GALERIA Kaufhof GmbH / Galeria-Kaufhof.de

    Operative Verantwortung für den Online Shop galeria.de und das Online Marketing Weiterentwicklung der strategischen Positionierung der Galeria Kaufhof als Europas führendes Multi-Channel Warenhaus Definition und Implementierung der Multi-Channel Prozesse online und im stationären Geschäft

  • 2011 - 2012

    Head of Corporate Development

    Galeria Kaufhof GmbH

    • Strategische Neuausrichtung des Marketings basierend auf einer neuen Kundensegmentierung • Strategische Re-Positionierung als Multi Channel Retailer

  • 2009 - 2011

    Head of International Program Management

    real,- Group Holding

    • Koordination des Restrukturierungsprogramm der Metro Group „Shape 2012“ für die internationalen Landesgesellschaften von real,- (Polen, Rumänien, Russland, Türkei) • Unterstützung des lokalen Managements und der lokalen Programm Manager bei • Implementierung der Programm Methodologie • Definition der Maßnahmen zur Ergebnisverbesserung • Coaching im Programm / Projekt Management • Change Management

  • 2007 - 2009

    Head of Marketing & Merchandizing Processes

    real,- International Holding (Metro Group)

    • Konzeption und Umsetzung von Marketing- und Merchandizing-Strategien für die internationalen Landesgesellschaften von real,- (Polen, Rumänien, Russland, Türkei, Ukraine) • Thematische Schwerpunkte: • Customer Centricity • Customer Loyalty Programme • Customer Analysis / Market Research • Sortimentsaufbau, -revitalisierung • Store Layout / Warenpräsentation • Store Location Planning

  • 2005 - 2007

    Head of Value Chain Management Marketing & Merchandizing

    Metro Cash & Carry International

    • Standardisierung und Harmonisierung der Marketing- und Merchandizing Prozesse und Systeme in den 30 Landes-gesellschaften • Program Management der Prozess- und System-Harmonisierungsprojekte aller Geschäftsbereiche in allen Landesgesellschaften (> 400 Projekte)

  • 2003 - 2005

    Department Manager CRM

    Metro Cash & Carry International

    • Identifikation von Best Practices und Konzeption von Kunden-Prozessen und -Lösungen • Steuerung der Weiterentwicklung des CRM Systems entsprechend der Anforderungen der Landesgesellschaften • Analyse der IST-Prozesse und Implementierung eines neuen CRM Systems in mehreren Landesgesellschaften • Projektmanagement

  • 2000 - 2003

    Co-Gründer und Geschäftsführer Konzeption

    SHAKEN not STIRRED Consulting GmbH & Co. KG

    • Gründung der Gesellschaft und Positionierung des Unternehmens als kompetenter Partner für E-Business-Strategien und -Lösungen • Bereichsverantwortung Strategie und Konzeption • Schwerpunkt im CRM • Projekt Management bei umfangreicheren Projekten mit zahlreichen Partnerunternehmen

  • 1998 - 2000

    Consultant

    Accenture

    • Prozessanalyse und -optimierung • Entwicklung von CRM Strategien und Implementierung von CRM Prozessen

Educational background for Michael Baumann

  • Volkswirtschaft

    Westfälischen Wilhelms-Universität Münster

    International Market Management

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

  • French

    Basic

Wants

Neue Herausforderungen
Spannende Projekte
Unternehmen die die Chancen aus sich veränderndem Kundenverhalten und neuem Wettbewerb nutzen wollen
Austausch zu innovativen Geschäftsmodellen

Interests

Familie
Reisen
Digital

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