Michael Baumann

Konsequente Transformation des Marketings von Print- zu digitalen Kanälen Gesamtverantwortung für alle digitalen Marketing-Kanäle inklusive App und Webseite (metro.de) Strategischer Treiber der Digitalisierung über alle Unternehmensbereiche hinweg Steuerung und Weiterentwicklung der E-Commerce-Aktivitäten von METRO Deutschland über den Marktplatz metro.de Entwicklung und Umsetzung neuer digitaler Geschäftsmodelle sowie strategischer Partnerschaften und Kooperationen

- Konzeptionelle Entwicklung eines neuartigen Food Souvenir Sortiments und der Marke Delicious Memories - Identifikation von Lieferanten und Produktentwicklung - Aufbau eines Händlernetzwerks und Kooperationen mit Großhändlern Der Vertrieb wurde in 2022 an den Hersteller zurücklizensiert.

Konzeptionelle Entwicklung des Geschäftsmodells Sortimentsaufbau und Einkauf Entwicklung der eCommerce Plattform tripidi.de Expansion an neue Standorte inkl. Koordination des Ladenbaus

Operative Verantwortung für den Online Shop galeria.de und das Online Marketing Weiterentwicklung der strategischen Positionierung der Galeria Kaufhof als Europas führendes Multi-Channel Warenhaus Definition und Implementierung der Multi-Channel Prozesse online und im stationären Geschäft

• Strategische Neuausrichtung des Marketings basierend auf einer neuen Kundensegmentierung • Strategische Re-Positionierung als Multi Channel Retailer

• Koordination des Restrukturierungsprogramm der Metro Group „Shape 2012“ für die internationalen Landesgesellschaften von real,- (Polen, Rumänien, Russland, Türkei) • Unterstützung des lokalen Managements und der lokalen Programm Manager bei • Implementierung der Programm Methodologie • Definition der Maßnahmen zur Ergebnisverbesserung • Coaching im Programm / Projekt Management • Change Management

• Konzeption und Umsetzung von Marketing- und Merchandizing-Strategien für die internationalen Landesgesellschaften von real,- (Polen, Rumänien, Russland, Türkei, Ukraine) • Thematische Schwerpunkte: • Customer Centricity • Customer Loyalty Programme • Customer Analysis / Market Research • Sortimentsaufbau, -revitalisierung • Store Layout / Warenpräsentation • Store Location Planning

• Standardisierung und Harmonisierung der Marketing- und Merchandizing Prozesse und Systeme in den 30 Landes-gesellschaften • Program Management der Prozess- und System-Harmonisierungsprojekte aller Geschäftsbereiche in allen Landesgesellschaften (> 400 Projekte)

• Identifikation von Best Practices und Konzeption von Kunden-Prozessen und -Lösungen • Steuerung der Weiterentwicklung des CRM Systems entsprechend der Anforderungen der Landesgesellschaften • Analyse der IST-Prozesse und Implementierung eines neuen CRM Systems in mehreren Landesgesellschaften • Projektmanagement

• Gründung der Gesellschaft und Positionierung des Unternehmens als kompetenter Partner für E-Business-Strategien und -Lösungen • Bereichsverantwortung Strategie und Konzeption • Schwerpunkt im CRM • Projekt Management bei umfangreicheren Projekten mit zahlreichen Partnerunternehmen

• Prozessanalyse und -optimierung • Entwicklung von CRM Strategien und Implementierung von CRM Prozessen

International Market Management