Michael Dostal
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Dostal
- Bis heute 1 Jahr und 11 Monate, seit Okt. 2024
Sabbatical Fokus Gesundheit, Fitness, Weiterbildung, Neuorientierung
Ich AG
bewusste Auszeit um aktuell voller Tatendrang durchstarten zu können!
- 2 Jahre und 6 Monate, Mai 2019 - Okt. 2021
Retail Sales Consultant (Premium Hardware & Household Goods)
Grandia GmbH
Fachberatung und Verkauf von hochwertigen Eisenwaren, Haushaltsartikeln und Premium-Küchenausstattung im gehobenen Einzelhandel. Schwerpunkte: Kundenberatung: Fachkundige Unterstützung bei der Auswahl technischer Produkte (Werkzeug/Eisenwaren) und hochwertiger Haushaltswaren. Bestandsmanagement: Eigenverantwortliche Warenpflege, Sortimentsgestaltung und Lagerorganisation. Reklamationsmanagement: Professionelle Abwicklung von Kundenanliegen und Sicherstellung einer hohen Servicequalität vor Ort. Order Manage
- 5 Jahre und 6 Monate, Apr. 2013 - Sep. 2018A1 Telekom Austria AG
Customer Operations Specialist / Service Support
Spezialisierter Kundensupport für Festnetz-Internetlösungen und digitale Services. Fokus auf technische Beratung, Fehlerbehebung und die Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit. Unterstützung von Teamkollegen bei komplexen Eskalationsfällen
- 5 Jahre und 6 Monate, Apr. 2013 - Sep. 2018A1 Telekom Austria AG
Project Assistant / Customer Operations Specialist
Spezialisierte Betreuung und Koordination von Kundenanfragen im Bereich Festnetz-Internet und digitale Services. Schwerpunkte: Second-Level-Support: Lösung komplexer technischer und administrativer Anliegen für Privat- und Geschäftskunden. Prozesskoordination: Schnittstellenmanagement zwischen Kunden und Technik-Teams zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität. Mentoring & Wissenstransfer: Fachliche Unterstützung von Teamkollegen bei Eskalationsfällen und Einarbeitung in neue Systemabläufe. Qualitätssic
- 6 Jahre und 11 Monate, Okt. 2004 - Aug. 2011
Specialist Customer Service (Claims & Contracts)
Allianz
Ausbildung von Michael Dostal
- Bis heute 35 Jahre und 8 Monate, seit 1991
AHS Matura
Albertus Magnus High School
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