Michael Hirsch
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Hirsch
- Bis heute 6 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2018
Referent Projektmanagement Dialog Sales
ERGO Direkt AG
- 1 Jahr und 5 Monate, Apr. 2017 - Aug. 2018
Referent Projektmanagement CallCenter
ERGO Direkt Versicherungen
- 5 Jahre und 2 Monate, Feb. 2012 - März 2017
Referent Aktionsmanagement
ERGO Direkt Versicherungen
- 6 Jahre und 7 Monate, Aug. 2005 - Feb. 2012
Referent Workforcemanagement
ERGO Direkt Versicherungen
Langfristige und operative Ressourcenplanung unter wirtschaftlichen Aspekten, Vergleichsanalysen und Prognosen bezüglich Callentwicklungen und Personal, Planungsszenarien, Projektarbeit, Auftraggeberschnittstelle, Beraterfunktion.
- 1999 - 2005
Systemadministrator
EDS Nürnberg / Electronic Data Systems Corporation
Hauptverantwortlich für die Systeme ACD und IVR, Koordination und Kontrolle der entsprechenden Dienstleister, technische Schnittstelle zum Auftraggeber.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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