Michael Hirsch
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Hirsch
- Current 7 years and 9 months, since Sep 2018
Referent Projektmanagement Dialog Sales
ERGO Direkt AG
- 1 year and 5 months, Apr 2017 - Aug 2018
Referent Projektmanagement CallCenter
ERGO Direkt Versicherungen
- 5 years and 2 months, Feb 2012 - Mar 2017
Referent Aktionsmanagement
ERGO Direkt Versicherungen
- 6 years and 7 months, Aug 2005 - Feb 2012
Referent Workforcemanagement
ERGO Direkt Versicherungen
Langfristige und operative Ressourcenplanung unter wirtschaftlichen Aspekten, Vergleichsanalysen und Prognosen bezüglich Callentwicklungen und Personal, Planungsszenarien, Projektarbeit, Auftraggeberschnittstelle, Beraterfunktion.
- 1999 - 2005
Systemadministrator
EDS Nürnberg / Electronic Data Systems Corporation
Hauptverantwortlich für die Systeme ACD und IVR, Koordination und Kontrolle der entsprechenden Dienstleister, technische Schnittstelle zum Auftraggeber.
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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